to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gönderilmedi, İade Talebime Yanıt Alamıyorum
07 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Pirantech CB-107c model buharlı temizleyici siparişi verdim. Teslimat numaram: 9818599346. Ürünün ödemesini 4998 TL olarak yaptım. Bir hafta geçmesine rağmen ürün gönderilmedi.
Bu süreçte hem Pirantech hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Pirantech yetkilileri, iki gündür kargo çıkışı yaptıklarını söylediler ve kargo takip numarasını istediğimde ise Trendyol’da sorun olduğunu iddia ettiler. Bunun üzerine Trendyol’u aradım ve böyle bir sorun olmadığını öğrendim. Şu anda ise Pirantech yetkilileri telefonlarıma cevap vermiyor. Ürün kargoda göründüğü için de siparişi iptal edemiyorum ve mağdur ediliyorum.
Daha önce Pirantech’ten hiç alışveriş yapmamıştım. Hem ürünüm gönderilmiyor hem de ücret iadesi yapılmıyor. Ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Pirantech ailesi olarak yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtiriz. Detaylı bilgi için iletişim kurabilir ve destek alabilirsiniz.. Teşekkür ederiz..
Destek ekibimizle artık irtibat kuramıyorum kusura bakmayın arayacağız sizi diye dünden beri elli kere oyaladilar kargoda çalışanların cep numarasını da verdiler artık kimse açmıyor bir telafi bile etmediniz bir de çağrı merkezi numarasını vermişsiniz çok bir ise yarıyormuş gibi
