to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım 2024’te Trendyol üzerinden satın aldığım Pirantech CB-107C model buhar makinesi, birkaç ay kullanım sonrasında sıcak buhar vermemeye başladı. Makine sürekli olarak soğuk buhar çıkarıyor ve bu nedenle temizlikte beklediğim verimi kesinlikle alamıyorum. Ürün şu anda işlevsiz durumda ve kullanamıyorum.
Sorunun çözümü için önce müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim, video çekip gönderdim ve ardından ürünü servise gönderdim. Ancak makine aynı sorunla geri geldi, hiçbir değişiklik olmadı. Garanti süresi devam eden ürünüm için elimde faturam da mevcut. Satın alma sırasında 4.999 TL ödeme yaptım.
Maalesef firma tarafından herhangi bir etkili dönüş alamadım, müşteri hizmetleri yetersiz kaldı. Sorunumun çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.
Pirantech marka buhar makinesi aldığım günden beri buharı soğuk veriyor ve bu sorun bir türlü çözülemedi. Ürünü tam 4 defa servise göndermeme rağmen her seferinde aynı şekilde geri gönderildi, hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi.
İlk zamanlar müşteri hizmetleri ürünü teknik servise yönlendirdi, üç kez gidip geldi ve sorun yine devam etti. Daha sonra bu kez garantisi devam eden cihaz için sıfır ürünle değişim yapacaklarını söylediler. Ancak elime ulaşan ürün kesinlikle sıfır değildi, aksine daha kötü durumda, kullanılmış bir ürünle karşılaştım.
Artık firmadan herhangi bir talebim yok, sadece yaşadıklarımı buraya yazarak herkesin görmesini istiyorum. Bundan sonraki süreçte hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Pirantech CB-107C buhar makinesini Trendyol üzerinden satın aldım (#10356188844). Ürünü toplamda sadece üç kez kullandım ve 11.08.2025 tarihinde buhar vermemeye başladı. O tarihten bu yana her kullanımda aynı sorun devam ediyor ve cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Sorun...
28 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pirantech CB-107C model ürünü 4.749 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca 4 kez kullanabildim. İlk kullanımından itibaren tutma yeri ve boru kısmında aşırı derecede sıcaklık oluşuyor ve ürünü tutamaz hale geliyorum. Ayrıca buhar kaçırdığı için ...
Yorumlar