Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Su Püskürtme Fonksiyonu Çalışmayan Pirantech V22C Makinenin Garanti Kapsamında Tamiri Talebi

26 Şubat 13:112.751
Mine'nin Teşekkür Mesajı
Ben bu markadan çok memnunum

Yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden Pirantech v22c koltuk ve halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü düzenli olarak ve normal şartlarda kullanıyordum, genel olarak performansından da çok memnundum.

Cihaz en son kullanımımda normal şekilde çalışır durumdayken kapattım, daha sonra tekrar kullanmak için açtığımda su püskürtmediğini fark ettim. Yani makine çalışıyor gibi görünüyor ancak su verme fonksiyonu tamamen devre dışı kaldı. Bu sorun yaklaşık bir ay önce ortaya çıktı ve o günden beri ürünü kullanamıyorum.

Ürünün garanti süresinin devam ettiğini düşünüyorum. Şu ana kadar ne Trendyol üzerinden satıcıyla ne de Pirantech yetkili servisiyle bir görüşme yapmadım. Ürünü Bursa Orhaneli’de kullanıyorum ve buradan yönlendireceğiniz servise gönderebilirim.

Memnun olduğum bu ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Gerekli yönlendirmelerin yapılarak en kısa sürede arızanın giderilmesini ve cihazı sorunsuz şekilde kullanmaya devam etmek istediğimi bilgilerinize sunarım.

26 Şubat 14:31 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi

27 Şubat 15:35

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi

Mine
27 Şubat 16:03

Ben bu markadan çok memnunum

2 Mart 10:27

Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Pirantech Yedek Parça Yardımı İstiyorum

Pirantech YedekParça Yardımı İstiyorum

Profil fotoğrafı
Lina
Pirantech Buhar Makinesi Buhar Vermiyor

Pirantech BuharMakinesi Buhar Vermiyor

Profil fotoğrafı
Muhammed
Pirantech CB-107C Basınçlı Makine Buhar Kaçırıyor

Pirantech CB-107CBasınçlı Makine Buhar Kaçırıyor

Profil fotoğrafı
Kürşat
Pirantech Buharlı Makinemin Tabanca Başlığının Ucu Kırıldı

Pirantech BuharlıMakinemin Tabanca Başlığının Ucu Kırıldı

Profil fotoğrafı
Gülten
Pirantech Buharlı Temizleyici Su Isıtmıyor

Pirantech BuharlıTemizleyici Su Isıtmıyor

Profil fotoğrafı
Merve
Pirantech Ürün Isı Ve Buhar Vermiyor

Pirantech ÜrünIsı Ve Buhar Vermiyor

Profil fotoğrafı
Gülhan

Öne ÇıkanKonular