to read complaints and reviews, or file yours.Hortum Kopması Nedeniyle Garanti Talebi
Pirantech V22C model halı koltuk yıkama makinesini 22.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 5–6 ay kadar sorunsuz şekilde kullandım. Ancak hortumun gövdeye yakın kısmında kırılma olduğu için önce anlayamadım, sonrasında 1–2 ay boyunca makineden su akıtmaya başladı ve sonunda hortum tamamen koptu.
Kullandığım süre boyunca ürünü normal koşullarda, kullanım amacına uygun şekilde çalıştırdım, bu nedenle yaşanan hortum kopma probleminin kullanıcı hatasından kaynaklandığını düşünmüyorum. Şu anda hortum kopuk olduğu için ürünü verimli şekilde kullanamıyorum ve bu durumdan mağduriyet yaşıyorum. Henüz garanti veya yetkili servisle iletişime geçemedim, ulaşım sağlayamıyorum.
Makineden genel olarak memnunum, bu yüzden ürünü kullanmaya devam etmek istiyorum. Hortum arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz hortum değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
