to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Isınma Ve Yanık Kokusu Nedeniyle Pirantech Saç Şekillendirici Ürünün İadesi Talebi
Trendyol üzerinden Pirantech satıcısından 2.999 TL ödeyerek kart ile satın aldığım Pirantech KS-92 saç şekillendirici cihazı, daha ilk kullanım günümde aşırı derecede ısınmaya başladı ve yanık kokusu gelmesi nedeniyle güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Yaşadığım bu durum üzerine Trendyol üzerinden şikayet ve inceleme talebi oluşturdum; ancak ürün için “cihazda problem yok” denilerek tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazın bu kadar ısınması ve yanık kokması gerçekten arıza değilse, bu durumda ürünü güvenle kullanamayacağım için iade hakkımın tanınmasını istiyorum.
Ürünün güvenlik riski oluşturabileceğini düşündüğüm için, ya arızalı olduğunun kabul edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını, ya da bu ısınma düzeyi cihazın normal özelliği sayılıyorsa koşulsuz iade ve ücret iadesi talebimin karşılanmasını bekliyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Şikayetimin üzerine benimle görüşme sağlayıp ilgilendiler ücret iadesini de sağladılar böyle ilgilenilmesi ve müşterilerine değer verdiği için pirantech satıcısına teşekkür ederim
