Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aşırı Isınma Ve Yanık Kokusu Nedeniyle Pirantech Saç Şekillendirici Ürünün İadesi Talebi

22 Ocak 21:571.697
Demet'in Teşekkür Mesajı
Şikayetimin üzerine benimle görüşme sağlayıp ilgilendiler ücret iadesini de sağladılar böyle ilgilenilmesi ve müşterilerine değer verdiği için pirantech satıcısına teşekkür ederim

Trendyol üzerinden Pirantech satıcısından 2.999 TL ödeyerek kart ile satın aldığım Pirantech KS-92 saç şekillendirici cihazı, daha ilk kullanım günümde aşırı derecede ısınmaya başladı ve yanık kokusu gelmesi nedeniyle güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Yaşadığım bu durum üzerine Trendyol üzerinden şikayet ve inceleme talebi oluşturdum; ancak ürün için “cihazda problem yok” denilerek tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazın bu kadar ısınması ve yanık kokması gerçekten arıza değilse, bu durumda ürünü güvenle kullanamayacağım için iade hakkımın tanınmasını istiyorum.

Ürünün güvenlik riski oluşturabileceğini düşündüğüm için, ya arızalı olduğunun kabul edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını, ya da bu ısınma düzeyi cihazın normal özelliği sayılıyorsa koşulsuz iade ve ücret iadesi talebimin karşılanmasını bekliyorum.

23 Ocak 07:08 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi

23 Ocak 12:43

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi

Demet
23 Ocak 12:46

Şikayetimin üzerine benimle görüşme sağlayıp ilgilendiler ücret iadesini de sağladılar böyle ilgilenilmesi ve müşterilerine değer verdiği için pirantech satıcısına teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aşırı Isınan Saç Şekillendirici İçin İade Reddi Kabul Edilmiyor

17 Ocak 11:231.872

Trendyol üzerinden Pirantech Airbreeze ks-92 saç şekillendirici satın aldım. Ürün 10 Ocak tarihinde teslim edildi. Ürünü...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Pirantech Yedek Parça Yardımı İstiyorum

Pirantech YedekParça Yardımı İstiyorum

Profil fotoğrafı
Lina
Pirantech Buhar Makinesi Buhar Vermiyor

Pirantech BuharMakinesi Buhar Vermiyor

Profil fotoğrafı
Muhammed
Pirantech CB-107C Basınçlı Makine Buhar Kaçırıyor

Pirantech CB-107CBasınçlı Makine Buhar Kaçırıyor

Profil fotoğrafı
Kürşat
Pirantech Buharlı Makinemin Tabanca Başlığının Ucu Kırıldı

Pirantech BuharlıMakinemin Tabanca Başlığının Ucu Kırıldı

Profil fotoğrafı
Gülten
Pirantech Buharlı Temizleyici Su Isıtmıyor

Pirantech BuharlıTemizleyici Su Isıtmıyor

Profil fotoğrafı
Merve
Pirantech Ürün Isı Ve Buhar Vermiyor

Pirantech ÜrünIsı Ve Buhar Vermiyor

Profil fotoğrafı
Gülhan