to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Pirantech Ks-611 Rose Cihazı Ve Reddedilen Destek Talepleri
Pirantech markasına ait Ks-611 Rose model cihazımı fişe takmama rağmen çalışmıyor olmasına karşın, web siteleri üzerinden üç defa teknik destek formu oluşturdum. Her başvurumda cihazda sorun olmadığını belirterek talebimi reddettiler.
Yaklaşık bir haftadır aynı problemle uğraşıyorum ve cihazı fişe taktığım halde hiçbir şekilde çalıştıramıyorum. Destek taleplerimde cihazın çalışmadığını açıkça belirttim, arızayı gösteren bir video ve satın alma faturamı da sisteme yüklememe rağmen, tekrar tekrar cihazda sorun yok denilerek taleplerim olumsuz sonuçlandırıldı.
Cihazımın gerçekten test edilerek arızasının tespit edilmesini, çalışmama sorununun giderilmesini veya gerekli görülüyorsa ürün değişimi ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve açıklayıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
