Pirantech Kişisel Verilerimin Telefon Numarası Paylaşıldı

23 Haziran 2026 tarihinde Trendyol platformu üzerinden Pirantech Türkiye isimli satıcıdan, 11350405631 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Trendyol kuralları gereği satıcılara müşterilerin doğrudan iletişim numaraları yansıtılmamasına rağmen, 24 Haziran 2026 tarihinde 0533 384 ***numaralı hattan şahsi telefonum arandı. Kişisel verilerime bu şekilde erişilmiş olması, KVKK kurallarına aykırı bir durumdur.

Yapılan telefon görüşmesinde, satın aldığım ürünün stokta kalmadığı iddia edilerek siparişi iptal etmem istendi, ancak bu haksız talebi kabul etmedim. Bunun üzerine satıcı, siparişi DHL Kargo Dilovası Şubesi üzerinden kargoya verilmiş gibi gösterdi; ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme olmadı ve ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Ortada fiziksel bir gönderi yokken sisteme gerçeği yansıtmayan kargo bilgisi girildi.

Daha dikkat çekici olan ise, stokta olmadığı söylenen bu ürünün sadece iki gün sonra aynı satıcı tarafından çok daha yüksek bir fiyatla tekrar stokta ve satışta gösterilmesidir. Bu durum, düşük fiyattan alınan ürünü göndermeyip, fiyat artırarak satma amacı güdüldüğünü düşündürmekte ve stoksuzluk iddiasının gerçeği yansıtmadığını ortaya koymaktadır. Bu tablo, tüketicinin açıkça yanıltılması anlamına gelmektedir.

Yaptığım araştırma sonucunda, Trendyol’un gizlediği telefon numaramın satıcı firmaya, DHL Kargo Dilovası Şubesi personeli veya sistemi üzerinden usulsüz bir şekilde sızdırılmış olabileceğini değerlendirmekteyim. Bu durumda DHL Kargo Dilovası Şubesi, kişisel verilerimi koruma yükümlülüğünü yerine getirmemiş ve 6698 sayılı KVKK kapsamındaki yükümlülüklerini ihlal ederek satıcının usulsüzlüğüne zemin hazırlamıştır.

Tüketici olarak satın aldığım ürünün, sipariş verdiğim andaki fiyat ve şartlarla, gecikmeksizin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, kişisel verilerimin usulsüz paylaşımı nedeniyle DHL Kargo Dilovası Şubesi ve satıcı hakkında KVKK Kurumu’na başvuruda bulunacağımı, stokta bulunan ürünü göndermeyip fiyat artıran satıcıyı Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet edeceğimi ve gerçeği yansıtmayan kargo girişi ile yaşadığım bu mağduriyet sebebiyle Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü belirtmek isterim.