Fren Kırıldı, Üç Gün Sonra Güvenlik Riski Ve Pirantech’tan Garanti Çözümü Bekleniyor

Pirantech a1 Max Scooter’ı Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün henüz 1 haftalık bile olmamasına rağmen, yaklaşık 3. Günde hafif bir düşme sırasında fren kısmı kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar hafif bir durumda fren aksamının kırılması, ürünün sağlamlığı ve güvenliği konusunda ciddi endişe yaşamama neden oldu.

Ürünün faturasına sahibim ve garanti kapsamında olduğunu düşünerek Pirantech ile servis ve destek almak için iletişime geçmeye çalıştım. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, adeta yokmuşum gibi davranılıyor ve sorunum tamamen görmezden geliniyor.

Hem güvenlik açısından risk taşıyan bir parça olması hem de ürünün çok yeni olması nedeniyle, fren kısmının garanti kapsamında onarılmasını veya gerekli görülüyorsa ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Tarafıma bir an önce dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.