to read complaints and reviews, or file yours.Piranha Marka Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı.
Yaklaşık altı ay önce Piranha markasına ait 4405 model masa saati satın aldım ve bugüne dek kullanmadım. Ürün normal bir şekilde çalışmadığı için 05.01.2024 tarihinde 0.850.3337764 numaralı müşteri iletişim merkezini arayarak, ürünün kutusunu yeni açtığımı fakat fişin elimde olmadığını belirterek ne yapabileceğimizi sordum. Müşteri hizmetleri, ücretli servis hizmeti verebileceklerini ifade etti. Daha önce farklı markaların benzer durumlarda ürünün arkasında durduğunu ve fişin önemli olmadığını, sadece kargo takip numarası ile ürünü göndermemin yeterli olduğunu aktardığım halde, 'Bizde böyle bir şey yok' yanıtını aldım. 'Teşekkür ederim' diyerek telefonu kapattığımda, sosyal medyada bu durumu paylaşacağımı söylediğimde ise 'O sizin bileceğiniz iş' yanıtını aldım. Soruyorum, resimdeki ürün Piranha'ya ait değil mi ki müşteriye yardımcı olmak yerine bu tutumu sergiliyorlar? En azından 'Sayın müşterimiz, firma olarak satış fişi olmadan işlem yapamıyoruz' gibi daha saygılı bir yaklaşım beklerdim. Telefonla konuştuğum kişi, sanki distribütörün kendisi veya yakını gibi konuşuyordu. Bu paylaşıma herhangi bir dönüş yapacaklarını da sanmıyorum. Bir daha Piranha ürünü almayı kesinlikle düşünmüyorum.
2 Hafta oldu firmadan tek bir yorum yok, çözüm olmayacağını zaten beklemiyordum, Bu saatten sonra yerine on tane gönderelim deseler alırsam insan değilim, herkes sonucu bilsin diye paylaşıyorum işte bu şirket bu kadar ürününün arkasında, İthalatçı firma bu firma olduğu sürece bir daha Piranha Türkiye asla almak yok
