S****’ın Kaba Tutumu Alışverişe Engel Oldu

Bugün düğünümüz için abiye bakmak amacıyla Konya Şeker Mahallesi civarında bulunan Pınar Şems mağazasına oğlum, gelinim ve dünürümle birlikte gittik. Mağazada isminin S**** olduğunu öğrendiğimiz çalışana abiye bakmak istediğimi belirttim. Bana taşlı bir abiye çıkardı, ben de o tarz bir abiye istemediğimi söyledim. Bunun üzerine, kafamda bir abiye modeli yoksa hayal ürünü bir abiye tasarladığımı ve böyle bir abiyenin olamayacağını söyledi.

Sonrasında farklı kıyafetlere bakarken bağımsız davrandığımı söyleyerek tavrını sürdürdü. Rahat bir şekilde ürünlere bakmamıza bile müsaade etmedi. Mağazadan ayrılmak istediğimi belirttiğimde ise, oğlumun ve bizim yüzümüze bakarak “Giderseniz gidin” şeklinde bir ifadede bulundu. Bu saygısız ve kaba tutum karşısında, hiçbir ürüne karar veremeden ve alışveriş yapamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldık.

Sürekli reklam veren, kurumsal bir marka olarak Pınar Şems’in çalışanlarının müşterilere karşı çok daha saygılı ve profesyonel olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle özellikle S**** isimli personel hakkında müşteri ile iletişim ve üslup konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.