Pilsan Pilli Dönen Ördekli Oyuncakta Kanatların Kısa Sürede Kırılması Ve Yedek Parça Talebi

Pilsan markasına ait “pilli dönen ördekli oyuncak” ürününü yaklaşık 2–3 hafta önce İstanbul Beyoğlu’ndaki bir A101 şubesinden satın aldık. Ürünü henüz ikinci kullanımımızda ördeklerin kanat kısımları kırıldı. Oyuncağı çok özenli ve normal kullanım şartlarında kullandığımız halde bu kadar kısa sürede kırılması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Şu anda oyuncak çalışıyor, mekanizma aktif, ancak ördeklerin kanatları kırıldığı için merdivenlere çıkma görevini yerine getiremiyor ve oyuncağın asıl eğlencesi ve işlevi tamamen kaybolmuş durumda. Kırılan parçaları yapıştırmayı denedik fakat malzeme o kadar dayanıksız ki yapıştırma da mümkün olmadı. Fişi saklamadığımız için iade veya değişim gibi bir talebim yok, zaten çocuğumuz oyuncağı severek kullanıyor.

Bu nedenle, kırılan ördek parçalarının yedeklerinin tarafıma ücretsiz ya da ücreti karşılığında temin edilmesini rica ediyorum. Kısa sürede çözüm sunulmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini bekliyorum.