A101'den Fişsiz Bozuk Ördek Oyuncağa İade Ve Değişim Reddi

22.12.2025 tarihinde Afyonkarahisar Sinanpaşa Güney kasabasındaki A101 şubesinden Pilsan marka eğlenceli ördek oyuncak satın aldım. Ürünü eve getirip pilini taktığımızda, ördeklerden birinin tekerinde sorun olduğunu ve oyuncaktan hiçbir şekilde normal bir müzik sesi gelmediğini fark ettik. Oyuncak çok kötü, rahatsız edici bir ses çıkarıyor ve bu haliyle bir çocuğu mutlu etmesi mümkün değil.

Ürünü ilk günden beri bu şekilde arızalı olarak kullanmak zorunda kaldık. Ne yazık ki fişi yanımızda olmadığı için iade edemedik. A101 çalışanlarıyla ve mağaza ile görüştüğümüzde, fiş olmadığı için iade ya da değişim yapamayacaklarını, bu nedenle ellerinden bir şey gelmediğini söylediler. Oyuncağa yaklaşık 400 TL ödedim ve bu fiyata alınan bir ürünün hem bozuk çıkması hem de hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Fişim olmasa bile, kasadan satış kaydı ve tarih üzerinden işlem yapılarak arızalı ürünümün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Hem Pilsan markasından hem de A101’den mağduriyetimin giderilmesini ve çocukların sağlıklı, sorunsuz oyuncaklarla buluşması için bu konunun dikkate alınmasını rica ediyorum.