to read complaints and reviews, or file yours.Pilsan Oyuncak Yeni Alınan Akülü Arabada Eski Üretim Tarihli Akü Sorunu Yaşadım
Pilsan Attack akülü arabayı 06.02.2024 tarihinde aldım. Aldığım günden beri düzenli bakım ve şarj işlemlerini yaptım, akü bakımını aksatmadım. 16.05.2025 günü araba hareket etmez hale geldi. Sebebini öğrenmek için Pilsan müşteri hizmetlerini aradım. Alım tarihi 6 ayı geçtiği için akünün garanti kapsamında olmadığını, servise götürülürse servis ücreti çıkacağını söylediler.
Başta kendi hatam olduğunu düşündüm fakat akü üzerinde 2021 yılı üretim tarihi olduğunu fark ettim. Yani 2024 yılında aldığım arabada 2021 üretimli akü kullanılmış. Bu akülerin maksimum kullanım süresi 4 yıl zaten. Aküyü ölçtürdüm, ömrü dolmuş ve bitmiş. Akümün ömründen 3 yıl kaybetmiş oldum. Firma kendi hatasını, kullanıcı hatası gibi gösterip ürünün arkasında durmuyor.
Değerli müşterimiz, Pilsan olarak fikirlerinize değer veriyoruz ve ürünlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Akü -İlk kullanımdan önce akü 10 saat süresince şarj edilir. Şarj süresi her kullanımda 10 saattir. -Oyuncağınızı kullanmasanız dahi akünüzü en az 15 günlük dönemler halinde mutlaka bir kez şarj edip boşaltmanız gerekmektedir. Akünüzü hiçbir şekilde tamamen boş olarak bırakmamanız ve akünüzü tamamen boşalmadan şarja takmamanız gerekir. Çok yüksek veya çok düşük sıcaklıklarda uzun süre durduğunda da akü kapasitesi yavaş yavaş düşer. Bunun sonucunda oyuncağınızın çalışma süresi, akü tamamen şarj edilse bile önemli ölçüde kısalabilir. Oyuncağınızın akü kapasitesi her şarj etme /boşaltma ile bir miktar azalacaktır. Oyuncağınızı satın aldıktan sonraki altı aylık dönemden sonra akünüzün performansında önemli bir düşüş varsa, akünüzü değiştirmenizi öneririz. -Aküyü düşürmeyiniz ve şiddetli yere çarpmayınız. -Akünün şarjını belirtilen sürede şarj ediniz, kısa ve uzun sürede yapacağınız şarj akünün kullanım süresini kısaltacaktır. -Akü; kullanım hatasından dolayı kaynaklanan arızalara karşı, uzun süre şarj edilmeden bırakılmasından dolayı ve aşırı şarj sonucu bozulmaları ve kullanım şeklindeki hususlara uyulmaması garanti kapsamı dışındadır. -Akünün uzun ömürlü olması için lütfen bu uyarıları dikkate alınız. Dilerseniz taleplerinizi hafta içi 08.00-18.00 saatleri arasında iletebilirsiniz. Pilsan’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla… Pilsan Plastik ve Oyuncak Sanayi a. Ş.
