to read complaints and reviews, or file yours.İptal Ve İade Sürecindeki İletişimsizlik Ve Gecikme
Pilsan Store’den “Mak Kamyon Pilsan sesli ışıklı korna” isimli ürünü sipariş ettim. Daha sonra ürünün piyasa fiyatının neredeyse iki katına satıldığını fark edince aynı gün siparişi iptal ettim ve sadece yedek parça aldım. Sipariş için bana verilen referans numarası ORDER-25359TrpAAhrnvq1331’dir.
Siparişimin 25 Aralık tarihinde iptal edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne siparişim iptal edildi ne de ödediğim ücret iade edildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda “görevli arkadaş yok” denilerek herhangi bir bilgi verilmedi, WhatsApp hattından da yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iptal ve iade sürecindeki bu iletişimsizlik ve gecikmenin açıklanmasını ve bir daha yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi göremiyoruz Şikayetleriniz ve Destek talepleriniz için. Lütfen bizimle iletişime geçin hafta içi 08.00-18.00 saatleri arasında. Pilsan’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla… Pilsan Plastik ve Oyuncak Sanayi a. Ş.
Ben niye arıyorum diyeceğim ama aradım ve görevli arkadaş yok dediler iletişim numarası aldılar dönüş yok
Hala dönüş olmadı böyle giderse savcılığa suç duyurusunda bulunacağım solandırıcılıktan
