Ekspertiz Raporunda Kilometre Çelişkisi Ve Tazmin Talebi

19.03.2026 tarihinde Ankara Çankaya Balgat Cevizlidere Pilot Garage Oto Ekspertiz şubesinde 2019 model Peugeot 508 1.5 aracı ekspertize götürdüm. Düzenlenen raporun ilk sayfasında aracın kilometresi 206.049 km olarak yer alırken, raporun 2. sayfasında bulunan ekspertiz geçmişi bölümünde aracın 22.09.2024 tarihinde 208.236 km’de olduğu görülüyor. Buna rağmen beyin kontrolünde kilometrede herhangi bir sorun olmadığı, kilometrenin orijinal olduğu belirtilerek bu açık çelişki bana açıklanmadı.

Bu rapora güvenerek aracı satın aldım; ancak daha sonra kilometre uyumsuzluğunu fark edince aracı sahibine zorla iade etmek zorunda kaldım. Diyarbakır’dan Ankara’ya bu süreçte iki defa gidip geldim ve hem ciddi zaman kaybı hem de önemli miktarda maddi zarar yaşadım. Ekspertiz ücreti olarak 11.500 TL ödedim. İlk gidiş‑gelişimde 1.600 TL uçak bileti dahil yaklaşık 10.000 TL, ikinci gidiş‑gelişimde de yine yol ve konaklama harcamalarıyla birlikte yaklaşık 10.000 TL masrafım oldu. Tüm bu süreçte yoğun stres yaşadım, günlerce doğru dürüst uyuyamadım ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Şube ile yüz yüze görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve beni merkeze yönlendirdiler. Merkezi aradığımda ise konuyu tekrar bayiye yönlendirdiler. Bayi, suçun bende olduğunu, kilometrenin orijinal olduğunu, parayı satıcıdan almam gerektiğini söyledi. Merkez ise “kilometresi bizde orijinal gözüküyor, bu belge bize ait değil, bizlik bir şey yok” diyerek sorumluluk almadı. Oysa ekspertiz raporu doğru ve tutarlı hazırlanmış olsaydı bu sürecin hiçbirini yaşamaz, aracı almak zorunda kalmaz ve ardından iade etmek için böyle bir uğraşa ve masrafa girmezdim.

Yaşadığım bu mağduriyetin Pilot Garage tarafından giderilmesini, ödediğim 11.500 TL ekspertiz ücretinin ve yol, uçak, konaklama dahil yaptığım tüm masrafların karşılanmasını, toplam maddi kaybım için tarafıma ücret iadesi ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.