to read complaints and reviews, or file yours.Dyno Testi Yapılmadı, Ücret İadesi Talebi
2025 model Renault Clio aracım için 10.08.2026 tarihinde Pilot Garage Muğla Marmaris Şubesi’nde ekspertiz hizmeti aldım. Aldığım paket içerisinde dyno testi de bulunmasına rağmen, aracımda bu test fiilen yapılmadı. Dyno testi yerine birlikte aracı kullanmayı önerdiler, bu teklif pakette yer alan hizmeti karşılamadığı için kabul etmedim. Buna karşın, dyno testi paketin içinde olduğu için benden bu hizmetin ücreti de tahsil edildi.
İnternette paket için 12.500 TL olarak gördüğüm fiyat şubede 13.500 TL olarak alındı ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sonrasında incelediğimde sistem üzerinde test yapılmış gibi göründüğünü fark ettim ancak aracımda böyle bir test uygulanmadı, herhangi bir ücret iadesi ya da telafi de teklif edilmedi.
Bir hizmetin araç üzerinde gerçekleştirilemeyeceği biliniyorsa, müşterinin işlem öncesinde açıkça bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ödeme yaptığım paketin içindeki bir hizmeti alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve fazladan alınan ücretin iadesini talep ediyorum.
