Pierre Cardin Halı İlk Yıkamada Bozulan Halı İçin Mağaza Ve Yıkamacı Çözüm Sunmuyor

Sanayi Mahallesi Sultan Selim Caddesi üzerinde bulunan Kervan Halı Çeyiz Mağazası’ndan Pierre Cardin ipek serisi 8 metrekare bir halı aldım. Halı daha yeni olmasına ve taksitlerini hâlâ ödüyor olmama rağmen, ilk yıkamaya verdiğimizde ciddi şekilde bozuldu. Halı yıkamadan geldiğinde renklerin birbirine girdiğini gördük, gönderdiğimizde hiçbir problemi yoktu.

Durumu hem halı yıkamaya hem de halıyı aldığım mağazaya ilettim, ancak yıkamacı da mağaza da sorunu kabul etmiyor. Mağaza çalışanlarının yaklaşımı da çözüm odaklı değil, ters bir tavırla itiraz ederek sorumluluk almıyorlar. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir halının ilk yıkamada bu hale gelmesi ve kimsenin sahiplenmemesi beni mağdur etti.

Halı için toplam 19.500 TL bedel ödedim ve hâlâ her ay yaklaşık 1.800 TL taksit ödemeye devam ediyorum. Bozulan bu halı yerine, aynı özelliklerde yeni bir halı verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.