Aldığım Halının Kusurlu Çıkması Ve Mağaza-Fabrika Arasında Çözüm Bulunamaması

Seyran Halı'nın Çorlu mağazasından iki adet halı satın aldım ve toplamda 4.500 TL ödeme yaptım. Halılardan biri elime ulaştığında çerçevesinin orantılı bir şekilde kesilmediğini ve halının yerde çok kötü durduğunu fark ettim. Ayrıca, ürünün rengi internette gördüğümle hiç uyuşmuyor.

Ürünü teslim aldığım günden beri yaklaşık iki haftadır bu sıkıntıyı yaşıyorum. Sorunu mağazaya ilettiğimde, halının fabrika çıkışlı olduğu gerekçesiyle mağaza değişim kabul etmedi ve fabrikaya yönlendirdi. Fabrikayı aradığımda ise tekrar mağazaya yönlendirildim. Mağaza, halının fotoğraflarını fabrikaya göndermesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, gerekirse ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.