Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 4.999 TL İadesi Talebi

Piaturkey adlı siteden 8 gün önce bir adet elbise siparişi verdim. Sipariş onay mailimde 61003 numaralı siparişim için Jolie Kırmızı Yırtmaçlı Elbise ürününün stokta olduğu ve en geç 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ürünüm gönderilmedi. 4.999 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve gerekirse iptal/iade talebimi iletmek için site üzerinden ve mesaj yoluyla defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de talep ve sorularım yanıtlanıyor. Bu tutum nedeniyle sitenin güvenilir olmadığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ödediğim 4.999 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini veya siparişimde yer alan ürünün derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca iletişimsiz bırakılmamla ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.