Ödeme Çekildi, Kargo Bilgisi Ve Takip Numarası Alınamadı

Oilean internet sitesinden dün 1.729,99 TL tutarında siyah bir elbise siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödemem çekilmesine rağmen siparişimin kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme mesajı veya maili gelmedi. Bunu fark edince site hakkındaki yorumlara baktım ve çok sayıda olumsuz şikayet görünce açıkçası endişelendim.

Durumu öğrenmek için satıcıya yazdığımda, önce dün kargoya verileceği söylendi. Dün kargoya verilmedi, bugün tekrar sorduğumda ise bugün vereceğini söyledi. Her seferinde “bugün vereceğiz” denilip tutulmayan sözler veriliyor, bu tutumdan dolayı kendimi hem kandırılmış hem de mağdur hissediyorum.

Siparişimle ilgili net ve resmi bir kargo bilgisi, takip numarası ve teslimat tarihi paylaşılmasını, ürünümün gecikmeden kargoya verilmesini veya aksi halde ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.