to read complaints and reviews, or file yours.
PH Lab markasına ait sabun ve serum ürününü kendi internet sitelerinden satın alarak kullanmaya başladım. Ürünleri yüzüm...de kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 gün sonra cildimde belirgin şekilde sivilcelenme oluştu ve bu durum yaklaşık 3 gündür devam ediyor. Daha önce böyle bir problem yaşamazken, ürü
"Benimle ilgilenip sorunu çözdüler. Müşteri temsilcisi Dilan hanıma teşekkür ediyorum."
"Şikayetim üzerine beni arayan ilgilenen Berfin hanıma ve firmaya teşekkür ederim"
Phlab’ın kendi sitesi üzerinden bugün iki adet Kojinso sabun siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 10 dakika sonra farklı... bir uygulamada ürünle ilgili olumsuz yorumlar görünce siparişi iptal etmek istedim. Hem mesaj attım hem de telefondan arayarak D**** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşm
"Marka temsilcisi Berfin hanim in ilgi alakası için kendisine teşekkür ederim, iyi çalışmalar dilerim"
PH Lab’ın kendi internet sitesinden 11 Nisan Cumartesi günü bir ürün sipariş ettim, ürün 16 Nisan’da elime ulaştı. Sited...e paylaştıkları görsellerde ürün serum formunda, şeffaf yağ gibi akışkan bir yapıda görünüyor. Ancak bana gelen ürün krem kıvamında, yoğun bir süt kesiği yapısında. Ürün şeffaf amb
"Şikayet süreci de bana yardımcı olan Burcu Hanım'a teşekkür ederim. Kargo firmasında bir haber gelmesini beklemeden tarafıma tekrar gönderilmiştir."
Phlab Hair ürününü 1 Nisan tarihinde Instagram üzerinden sipariş ettim ve ödemesini de kredi kartı ile 1.629 TL olarak g...erçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte firmaya toplam 4 kez ulaşmama rağmen her seferinde yalnızca “ilgileniyoruz” denilerek oyaland
Abilerim ve ablalarım sizlerinde şikayetlerini görüp yazmak istedim sizlerin söylediği gibi su çeşit etkileri var mı ben... Instagram üzerinden PH Lab markasına ait Serum Brust Acne Cleasing Bar isimli sabunu 409 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü özellikle sivilcelerime iyi geleceği ve geçireceği söylendi
PH Lab Türkiye’nin Phlab Collagen Night kolajen gece maskesi, Phlab akne sabunu ve Phlab Retinage Daily Quick günlük mas...kesini yaklaşık 1 haftadır akşamları düzenli olarak kullanıyorum. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cildimde ciddi problemler ortaya çıktı. Cildimde yoğun bir tahriş
"Sevdiğim ve sonuç gördüğüm bir marka olduğu için ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaştığım için geri dönüş geçte olsa sağlandı ve teslimat aldım"
"Müşteri hizmetleri dilan hanımdan çok memnunum kendileri çok iyi ilgilendi. Çıkan aksaklık için özür dilendi ve yeni ürün yolladılar bunun için teşekkür ederim."
"Müşteri hizmetleri çok ilgiliydi, cildimde oluşan sorun için gayet hassas davrandılar. Ücret iadesi de yapıldı buradan teşekkür ederim benimle ilgilenen müşteri hizmetlerine."
"Tamam teşekkürler"
"Nurgün hanım'a özellikle teşekkür ediyorum onun ilgisi nedeni ile memnun kaldım"
PH Lab markasına ait Phlab Retinage Daily Quick Günlük 30'lu maske ürününü yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın a...ldık. Sipariş numaramız 10905032233’tür. Ürünü haftada iki kez olacak şekilde kullandık ve kullanımdan yaklaşık 4 gün sonra yüzümüzde yoğun şekilde komedon ve sivilce oluşumu başla
"Buraya şikayet yazmadan hızlı geri dönüş ve bildirim olmasını tercih ederdim. Yine de teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Nurgül Hanımın çabasıyla, teslimat hızlandı ve ürünü teslim aldım. Memnuniyetim sadece bu yöndedir."
Phlab’dan 4 Nisan tarihinde “Saç terapisi komple bakım seti” siparişi verdim ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya ...verilmedi. Sipariş numaram 5950 olmasına rağmen ne bir kargo şirketi bilgisi ne de tahmini teslimat tarihi tarafıma iletilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %38
