Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

PhLab Türkiye

86100
(242 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şikayetler

ürün kojiso sabun collagen night maske collagen jelly cream markası zero pore retinage maske yüz maskesi collagen night iletişim
408 Şikayet
PhLab Türkiye
86100
(242 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Nilsar sonuçtan hiç memnun değil

PH Lab Siparişimin Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Sağlanmaması

profile
Nilsar
30 Ocak 16:27
5.964

19 Ocak’ta PH Lab üzerinden gece maskesi ve mendil maske siparişi verdim. Sipariş numaram PH 439159. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Aradığımda siparişimin kargoda olduğu söyleniyor ancak tarafıma hiçbir kargo takip numarası iletilmedi. Kargonun Hepsijet ile gönderildiğ...

ph-lab-siparisimin-gecikmesi-ve-takip-bilgisi-saglanmamasi-1.jpg
5
Hidayet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hidayet
29 Ocak 17:20
-

"Çok teşekkür ederim"

Hidayet Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Gülay sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Gülay
25 Ocak 16:35
-

"Teşekkür ederim ilginiz için"

Gülay Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Filiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Filiz
25 Ocak 01:28
1.437

"Benimle görüşen temsilci Dilan hanıma ilgi alakasından dolayı çok teşekkür ederim."

Filiz Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
İsa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
İsa
22 Ocak 08:02
-

"Dilan hanım ilgilendi ve sorunu çözdü teşekkür ederim"

İsa Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Gülay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Phlab Türkiye Kızarıklık Ve Kuruluk

profile
Gülay
21 Ocak 11:12
3.372

"Yaşadığım sıkıntıya karşılık markanın müşteri temsilcisi Tuna hanıma çok teşekkür ediyorum tarafıma hızlı bir dönüş sağladı ve yaşadığım durumu birlikte değerlendirerek sorunu çözdük. Ürünler evet bitkisel fakat benim cildime iyi gelmeyen bir bitkisel ürün nedeni ile cildimde bu şekilde bir tahriş yaşamış oldum. Hemen kullanmamam gereken ürünü bıraktım ve sağ olsunlar kendileri farklı bir ürünün tavsiyesinde bulundular şu an kargo sürecinde geldiğinde onu deneyeceğim. Markaya da ayrıca teşekkür ederim ürünlerinin arkasında durdukları için."

5
Şerife sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Şerife
21 Ocak 00:07
691

"Müşteri temsilcisi şikayetim den sonra arayıp hemen ilgilendi. Teşekkürler ."

Şerife Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hatice
20 Ocak 01:35
-

"Teşekkürler"

Hatice Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Esila sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebim Kabul Edilmedi, Ücret İadesi Gelmedi

profile
Esila
19 Ocak 22:56
3.472

Phlab’tan toplam 1.626 TL tutarında cilt bakım ürünleri satın aldım. Ürünler daha kargoya verilmeden önce siparişin iptali için süreci başlatmamıza rağmen firma iptal talebimizi dikkate almayarak ürünleri yine de hazırlamış ve kargoya verip adresimize göndermiştir. Bunun üzerine paketleri hiç açmada...

iptal-talebim-kabul-edilmedi-ucret-iadesi-gelmedi-2.jpg
iptal-talebim-kabul-edilmedi-ucret-iadesi-gelmedi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

PhLab Türkiye ürün PhLab Türkiye kojiso sabun PhLab Türkiye collagen night maske PhLab Türkiye collagen jelly cream PhLab Türkiye markası PhLab Türkiye zero pore PhLab Türkiye retinage maske
4
Selin sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Selin
19 Ocak 22:28
813

"İlginiz için teşekkürler"

Selin Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Zeynep
19 Ocak 20:05
-

"Kısa süre içinde şikayetime dönüş yapılıp mağduriyetim giderildi teşekkür ederim."

Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı

Peşin Ödenen Kolajen Maskesi 19 Gün Boyunca Teslim Edilmedi

profile
Tuna
15 Ocak 15:32
8.812

27.12.2025 tarihinde Phlab internet sitesi üzerinden Peak Sales firmasından #PH418497 sipariş numarası ile “Collagen Night Soyulabilir Kolajen Maske” ürününü satın aldım. Ürünün bedelini 999 TL olarak banka kartı ile peşin ödedim. Bugün 15.01.2026 olmasına rağmen, yani üzerinden 19 gün geçmiş olması...

pesin-odenen-kolajen-maskesi-19-gun-boyunca-teslim-edilmedi-6.jpg
pesin-odenen-kolajen-maskesi-19-gun-boyunca-teslim-edilmedi-5.jpg
pesin-odenen-kolajen-maskesi-19-gun-boyunca-teslim-edilmedi-3.jpg
pesin-odenen-kolajen-maskesi-19-gun-boyunca-teslim-edilmedi-2.jpg
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Zehra
15 Ocak 14:50
-
Zehra Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Cansu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Cansu
09 Ocak 22:33
1

"Teşekkürler"

Cansu Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
A.n. sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
A.n.
07 Ocak 23:25
-
A.n. Şikayetini Yayından Kaldırdı

Açılmamış Ürün İçin Hızlı İade Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Fatma
07 Ocak 17:51
6.868

Aras Kargo aracılığıyla TikTok üzerinden Phlab kırışıklık sabunu siparişi verdim. Kargo bugün elime ulaştı, kutuyu hiç açmadım ve üründen vazgeçtiğim için iade etmek istiyorum. Ürün paketini açmadan, teslimatın hemen ardından iade talep etmeme rağmen, bu konuda nasıl bir yol izlemem gerektiği ile i...

4
Sumeyye sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Sumeyye
06 Ocak 14:37
-

"Ücret iade edileceği söylenildi müşteri hiz tarafından ücret hesabıma geçsin bakalım buraya yazarım tekrar"

Sumeyye Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Handan sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Handan
05 Ocak 17:32
330

"Müşteri temsilcisi hızlı geri dönüş ve çözüm sağladı. Teşekkür ederim."

Handan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Nihal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Nihal
05 Ocak 11:55
354

"Teşekkürler"

Nihal Şikayetini Yayından Kaldırdı

Phlab Türkiye Cildimde Belirgin Kuruluk Yaptı

profile
Necip
03 Ocak 10:16
4.729

Trendyol üzerinden aldığım Phlap sabununu yaklaşık iki hafta önce kullanmaya başladım. Ürünü ilk kullandığım günden itibaren cildimde belirgin kuruluk yaptı. Son iki gündür ise bu kuruluğa ek olarak yanma ve kızarıklık şikayetlerim oluştu ve rahatsızlık verici bir seviyeye geldi. Bu şikayetlerim ne...

phlab-turkiye-cildimde-belirgin-kuruluk-yapti-1.jpg
2
Esra sonuçtan memnun değil

Phlab Türkiye Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Gerçekleşmeyen Ücret İadesi!

profile
Esra
03 Ocak 01:05
3.754

Phlab (Peak Sales) firmasından daha önce de defalarca ürün aldım ve memnun kaldığım için yeniden sipariş vermeye karar verdim. Son siparişimi 19 Aralık 2025 tarihinde 2.318 TL tutarında verdim, ancak ürünler tarafıma hiç ulaşmadı. 30 Aralık’ta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişin iade edil...

1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Phlab Türkiye Teslim Edilmeyen Sipariş ve İade İsteği

profile
Sibel
30 Aralık 2025 11:09
4.201

19 Aralık tarihinde PH Lab üzerinden internetten yaklaşık 2000 TL tutarında bir alışveriş yaptım; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin ne zaman kargoya verileceği ya da nerede olduğu konusunda da net bir bilgi alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili PH Lab ile ...

Marka Profili

PhLab Türkiye 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %13
Marka Karnesini Gör