Hamide sonuçtan memnun
Çözüldü
Hamide
28 Aralık 2025 00:55
-
"İlginiz için teşekkürler"
Hamide Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
PhLab Türkiye 
PhLab Türkiye
Hasarlı Maske Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Phlab’dan Alışverişi Bırakıyorum
Zeynep
25 Aralık 2025 17:22
10.644
Phlab markasının kendi internet sitesi üzerinden 30’lu maske ürününü satın aldım. Ürünüm 12.12.2025 tarihinde kargoya verildi, 15.12.2025 tarihinde dağıtıma çıktı. Hepsijet üzerinden gönderim sağlanırken ürünün hasarlı olduğunu fark edip hemen Hepsijet’e yazdım. Bana, ürünün hasarlı olduğu ve Phlab ...
Siparişim Unutuldu Param İade Edilmiyor
Figen
23 Aralık 2025 11:44
5.318
Phlabofficial adlı siteden 8 Aralık tarihinde PH Lab Collagen Jelly Cream isimli ürünü 389 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişime ait PH396540 numaralı 'Siparişiniz alındı' mesajı tarafıma ulaştı, ancak ürünüm bir türlü gönderilmedi. Instagram üzerinden defalarca mesaj atarak sipari...
siparisim-unutuldu-param-iade-edilmiyor-3.jpg
siparisim-unutuldu-param-iade-edilmiyor-1.jpg
Hasarlı Maske Sonrası İade Ve Yeniden Gönderimde Büyük Gecikme
Mehtap
01 Aralık 2025 17:34
13.302
PH Lab Official firmasından bir maske aldım. Kargoda hasar gördüğü için ürün geri gönderildi. Tekrar ürününüzü göndereceğiz dediler. Hasarlı ürün onlara ulaşalı beş gün geçtiği halde hâlâ benim ürünümün kargo çıkışı yapılmadı, param da iade edilmedi. Bu ürünü 21 Kasım’da almıştım, bugün 1 Aralık ve ...
Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmıyor, Bilgilendirme De Yok
Mete
01 Aralık 2025 15:44
5.931
"Param iade edildi"
2 Kasım 2024 tarihinde PHLAB’ın kendi internet sitesi üzerinden Kojiso™ Temizleme Barı siparişi verdim. Sipariş numaram #PH362675 ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 01.12.2025 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi...
Ercan sonuçtan hiç memnun değil
Sipariş Verilen Ürün Teslim Edilmedi, İletişim Sağlanmadı
Ercan
01 Aralık 2025 14:03
7.406
Merhabalar, PH Lab isimli Peak Sales Dijital Pazarlama Satış ve Dış Ticaret Limited Şirketi firmasının internet sitesinden 24 Kasım 2025 tarihinde Kojiso™ Temizleme Barı aldım. Bugün ise 1 Aralık 2025 ve ürün henüz elime ulaşmadı. Firmayı aradığımda, ürünü kargoya verdiklerini ve bana ulaşamadıkları...
siparis-verilen-urun-teslim-edilmedi-iletisim-saglanmadi-1.jpg
Ciltte Şiddetli Reaksiyon Ve Yetersiz Ürün Bilgilendirmesi
Sema
26 Kasım 2025 10:59
12.147
Retina AGE 30 günlük maskeyi dün gündüz saatlerinde kullandım. Ürünü sürdükten birkaç saat sonra yüzümde şişme, kızarıklık, aşırı kaşıntı ve ciddi bir yanma hissi başladı. Tüm gece boyunca kaşıntım devam etti ve şu an yüzümün görünümü çok kötü durumda. Ürünün üzerinde tüm cilt tiplerine uygun olduğ...
Phlab Siparişim İptal Edildi, Ücret İadem Tamamlanmadı
Cennet
17 Kasım 2025 15:09
7.082
23.10.2025 tarihinde Phlab’ın kendi internet sitesinden 3.062 TL tutarında bir sipariş verdim. Sitede 3.000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz olduğu belirtiliyordu. Ancak ürün adedi fazla olduğu gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Sipariş numaram: PH3552...
phlab-siparisim-iptal-edildi-ucret-iadem-tamamlanmadi-1.jpg
Phlab Sabunu Cildimde Sivilce Artışı Ve Tahrişe Yol Açtı, Müşteri Hizmeti Dönüş Yapmıyor
Elif
15 Kasım 2025 10:26
14.968
Phlab markasının azelaik asit içeren sivilce karşıtı sabununu, 2 Kasım tarihinde firmanın kendi internet sitesinden satın aldım ve ürünün kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde bir haftadır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak ürünü kullandığım süre boyunca cildimde ciddi derecede sivilce artışı...
Marka Profili
PhLab Türkiye 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %26