to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Retinol Kremler İçin Ücret İadesi Talebi
PH Lab internet sitesi üzerinden yaklaşık 14 gün önce retinol kremlerden sipariş verdim ve aed2026000818047 numaralı faturam kesildi. Toplam 1.548,00 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak daha sonra ürünün stokta olmadığı söylendi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde stok kalmadığını ve beklemem gerektiğini belirttiler, bunun dışında net bir çözüm sunulmadı. Ne ürün gönderildi ne de ödediğim tutar iade edildi.
Ürün tedariğinin sağlanarak siparişimdeki retinol kremlerin bir an önce gönderilmesini ya da gecikme yaşandığı için ödediğim 1.548,00 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Tülin hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
