Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
DP Şampuan Logo

DP Şampuan

DP Şampuan Logo
DP Şampuan

AiVarile Marka Karnesi

DP Şampuan hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 83/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%43) ve ürün veya hizmet değişikliği (%36) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla saç dökülmesi ve kuruluk gibi sorunları, daha az sayıda da formül değişikliği ve alerjik reaksiyonları bildiriyor.

%74
Yanıt Oranı (29/39)
83/100
Çözüm Başarısı
20Çözülen Şikayet
25saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%43
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%36
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%14
  • Para-ücret iade edildi%7

Müşteri Teşekkürleri

  • Burçin

    Gökhan beye teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim.

  • Merve

    İlgi ve alakalarından dolayı DP markasına teşekkür ediyorum.

  • Gulseven

    Gökhan beye göstermiş olduğu hassasiyet vermiş olduğu bilgiler için teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Saç ve Saç Derisinde Gözlemlenen Olumsuz Etkiler

  • Saç hasarı: 15 şikayette ürün kullanımı sonrası aşırı dökülme, kuruluk, kırılma ve saçların birbirine yapışması belirtiliyor.
  • Alerjik reaksiyon: 3 şikayette saç derisinde şiddetli kaşıntı, kızarıklık ve pul pul dökülme yaşandığı aktarılıyor.

Ürün İçeriği ve Formül Değişimleri

  • Formül değişikliği: 3 şikayette yenilenen içeriğin saçta sertleşme ve kuruma hissi yarattığı ifade ediliyor.

Ürün Kalitesi ve Ambalaj Sorunları

  • Ambalaj kusuru: 2 şikayette pompalı kapakların çalışmadığı veya kilidinin açılmadığı belirtiliyor.
  • Bozuk ürün: 2 şikayette ürünlerin renginin, kıvamının değiştiği ve 'bozuk sütü andıran' kötü koku olduğu bildiriliyor.

Ürün Performansı ve Beklentiler

  • Vaat edilen etki yok: 2 şikayette yoğun nemlendirme vaadine rağmen saçların ağırlaştığı ve sertleştiği aktarılıyor.
  • İşlevini yerine getirmiyor: 2 şikayette saç kreminin yumuşatmak yerine saçları kaskatı yaptığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 14 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

182 şikayet
Sonuçlarda ara...

Şampuan Kullanımında Yanma Ve Saç Hasarı

185

BİM marketten satın aldığım DP pamuk sütü vitamin kompleksi içeren bakım şampuanını 6 Ekim 2026 tarihinde ilk kez kullan...

Şampuan Kullanımında Yanma Ve Saç Hasarı

DP Professional Şampuanı Saç Dökülmesini Artırdığı İçin Şikayet

109

DP Professional marka mor kutu şampuanı yaklaşık 1–2 hafta önce aldım ve kullanmaya başladım. Saçlarımda önceden de dökü...

Video Şikayetler

DP Daily Perfection Şampuan Saçımı Mahvetti!

DP DailyPerfection Şampuan Saçımı Mahvetti!

Profil fotoğrafı
Gönül
DP Şampuan Kepeklenme Ve Kaşıntı Yaptı!

DP ŞampuanKepeklenme Ve Kaşıntı Yaptı!

Profil fotoğrafı
Narin

Yanlış Ürün Gönderildi, Değişim Kodu Kabul Edilmiyor

137

Hepsiburada üzerinden DP Daily Perfection markalı ürünlerden 4 adet şampuan ve 3 adet krem olacak şekilde, 2 ayrı sipari...

Yanlış Ürün Gönderildi, Değişim Kodu Kabul Edilmiyor

DP Şampuanı Saç Sertliğine, Kepeğe Ve Kaşıntıya Neden Oldu

300

Uzun süredir düzenli olarak kullandığım DP markalı beyaz ve mor renkli şampuanlardan dolayı saçlarımda ciddi sorunlar ya...

Çözüldü
107

"Teşekkür ederim"

Hamide şikayetini yayından kaldırdı

Yoğun Koku Sorunu Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

384

16 Ağustos 2026 tarihinde Kocaeli İzmit Yahyakaptan Arasta Park içindeki Gratis mağazasından DP Daily Perfection Two Pha...

Yoğun Koku Sorunu Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Çözüldü

"Müşteri hizmetlisine çok teşekkür ederim şikayet yazmamın ardından hemen iletişime geçilip sorun çözme odaklı yaklaşıldı 🙏🏼"

Zeynep şikayetini yayından kaldırdı

DP Şampuan Saçlarımda Normalin Çok Üzerinde Bir Dökülme Başladı

717

Yaklaşık bir buçuk aydır Daily Protection Çam Terebentin şampuanını kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır ise saçlarımda norm...

Çözüldü
86

"İlginiz için teşekkür ederim 🙏"

Ayaz şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
75

"İlginiz için teşekkür ederim 🙏"

Ayaz şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
9

"Teşekkür ederim."

Ahu şikayetini yayından kaldırdı

DP Şampuan Formül Değişikliği Saç Sertliğine Ve Dökülmeye Yol Açtı

2.401

Yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak DP şampuan ve saç kremi kullanıyordum. Özellikle beyaz pamuk sütlü olanı, çam terebenti...

Çözüldü
181

"İlgi ve alakalarından dolayı DP markasına teşekkür ediyorum."

Merve şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
2

"Sorunumla alakalı bilgilendirildim, çözüm sağlandı teşekkür ederim"

Beyza şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
57

"Gayet güzel bir şekilde dönüş sağlanıp şikayetimle ilgilenildi çok teşekkür ederiz"

Kubilay şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
213

"Çok güzel ilgilendiler çok teşekkür ediyorum ama ürünün kaliteli olduğunu düşünmüyorum"

Ebrunur şikayetini yayından kaldırdı

Saç Maskesinin Rengi, Kıvamı Ve Kokusu Normal Değildi, Değişim Talebi

1.503

DP Daily Perfection markasının saç maskesini, daha önce aynı markanın şampuanlarından memnun kaldığımız ve maskesinin de...

Saç Maskesinin Rengi, Kıvamı Ve Kokusu Normal Değildi, Değişim Talebi
Çözüldü
220

"Teşekkür ediyorum"

Nisa şikayetini yayından kaldırdı

Saç Kremi Saçımı Keçe Gibi Yapıp Tarama İmkansız Hale Getirdi

2.400

Migros’tan yaklaşık 1 ay önce DP Daily Perfection Niacinamide Keratin Biotin şampuan ve saç kreminden oluşan ikili paket...

Çözüldü
179

"Teşekkürler DP ailesine"

Mustafa şikayetini yayından kaldırdı

İletişim