"PH lab müşteri temsilcisi ekibine ve özellikle Berfin Hanım'a sorunum ile ilgilenip çözdükleri için teşekkür ederim."
PhLab Türkiye krem
29 şikayet
Kargo Çıkmadı Ve 2.800 TL İadesi Talebi
Yaklaşık 20 gün önce Phlab markasının kendi web sitesinden retinol kremler ve soyulan maske siparişi verdim ve 2.800 TL ...ödeme yaptım. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişime ait kargo hâlâ oluşturulmadı, herhangi bir takip numarası veya bilgilendirme paylaşılmadı. Bu süreçte firma ile
"Şikayetimi geri alıp, çözüme ulaştıkları için teşekkür ederim."
PH Lab Kırışık Kreminde Orijinallik Şüphesi Ve Paketleme Farklılığı
Geçtiğimiz aylarda kırışık kremi hem Trendyol üzerinden PH Lab Official mağazasından hem de PH Lab Official’ın kendi int...ernet sitesinden satın aldım. Her iki ürün de aynı krem olmasına rağmen tüplerin renkleri farklıydı; biri koyu mor, diğeri açık mor renkteydi. Ayrıca Trendyol’dan aldığım kremi hâl
Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlikten İade Talebi
PH Lab isimli firmanın kendi internet sitesinden 2 Haziran tarihinde bir adet saç maskesi ve iki adet krem olmak üzere t...oplam 3 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram #PH559639’dur. Üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapı
"İlginiz ve kısa sürede dönüş yaptığınız için teşekkürler."
PH Lab Ürünleri Yüzde Ağır Yanma Ve Kızarıklık Nedeniyle İade Talebi
"Destek veren herkese teşekkür ederim"

Phl Lab Kolajen Jel Krem Ve Sabun Ürünleri Cildime Zarar Verdi, İade Ve Masraf Talebi
Trendyol üzerinden Phl Lab markasına ait kolajen jel krem ve sabun ürünlerini, çok övüldüğü için yaklaşık 2.000 TL ödeye...rek satın aldım. Cildime iyi geleceğini umarak bu ürünleri yaklaşık 2 ay önce kullanmaya başladım, ancak kullanımdan kısa süre sonra yüzümde ciddi sorunlar oluştu. Önceden yanakla


"Ürünün parası iade edildi ve ürünler iade etmemi de istemediler ben de kaldım"
"Teşekkürler ederim"
"Marka temsilcisi Berfin hanim in ilgi alakası için kendisine teşekkür ederim, iyi çalışmalar dilerim"
Reklam Görselindeki Serum Kıvamı Yerine Krem Kıvamı Gelen Ürün Ve Çözüm İstemi
PH Lab’ın kendi internet sitesinden 11 Nisan Cumartesi günü bir ürün sipariş ettim, ürün 16 Nisan’da elime ulaştı. Sited...e paylaştıkları görsellerde ürün serum formunda, şeffaf yağ gibi akışkan bir yapıda görünüyor. Ancak bana gelen ürün krem kıvamında, yoğun bir süt kesiği yapısında. Ürün şeffaf amb


Zero Pore Ürünü Ciltte Şiddetli Alerji Ve Sivilcelenmeye Yol Açtı, İade Talebi
"Buraya yazınca hemen aradılar ürünleri iade yolladım ücretimi iade ettiler teşekkürler"


"Nurgül hanım şikayetimi çözdü çok teşekkür ediyorum kendisine :)"
"Bana ulaştılar ve problemi çözdüm teşekkür ederim"
Cilt Reaksiyonu Nedeniyle PH Lab Maskeye İade Ve Sağlık Açısından Ücret İadesi Talebi
"Hızlı dönüş ve çözüm sağlandığı için teşekkür ederim. Para iadesi yapıldı."




"Hızlı bir şekilde sorunumla alakalı olumlu geri dönüş aldım firmaya teşekkür ediyorum"
"Teşekkür ederim"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %38




















