to read complaints and reviews, or file yours.PH Lab Collagen Jelly Cream'de Cilt Kızarıklığı Ve İade Talebi
PH Lab markasına ait PH lab collagen Jelly Cream ürününü 3 Ekim’de markanın kendi resmi internet sitesinden satın aldım ve ürün 6 Ekim gibi elime ulaştı. Kremi yalnızca üçüncü gün, gece yatmadan önce yüzüme tek başına uyguladım. Sabah uyandığımda yüzümde, özellikle alt kısım ve boyun bölgesinde belirgin bir kızarıklık oluştu ve şu an gün içinde akşam olmasına rağmen kızarıklık hala devam ediyor.
Cildimde bu şekilde tahriş ve kızarıklığa sebep olan bir ürünü kullanmaya devam etmek istemiyorum. Ürünün cildimde yarattığı bu olumsuz reaksiyon nedeniyle, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve mümkünse bu süreçte nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Merhaba Duygu hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PhLab Müşteri Hizmetleri Ekibi
