Sosyal Yardım Başvurularının Açıklama Olmadan Reddedilmesi Ve Şeffaflık Talebi

Çalışmıyorum, düzenli bir gelirim yok ve çocuğumun geçimini sağlamakta zorlanıyorum. Üzerime kayıtlı herhangi bir mal varlığı da bulunmuyor. Buna rağmen sosyal yardım başvurularım reddediliyor. Son olarak çocuğum için yaptığım Eğitim Materyali Yardımı başvurusu da olumsuz sonuçlandı.
Başvurularımın ardından sistemde yalnızca “reddedildi” ifadesini görüyorum. Hangi şartı karşılamadığım, değerlendirmede hangi kriterlerin esas alındığı ve başvurumun neden reddedildiği konusunda açık bir bilgi verilmiyor. Bu belirsizlik nedeniyle ne yapmam gerektiğini bilemiyorum.
Bölgemdeki ilgili sosyal yardım ve sosyal hizmet birimlerine başvurduğumda ise yeterince dinlenmediğimi ve sorunuma çözüm bulmak için gerekli ilginin gösterilmediğini düşünüyorum. Bazı görevlilerin yaklaşımı ve konuşma biçimi de beni üzüyor. İhtiyacımı anlatırken saygılı, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir iletişim bekliyorum.
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığından ve başvurularımı değerlendiren ilgili kurumdan beklentim; ekonomik durumumun ve çocuğumun eğitim ihtiyaçlarının dikkate alınarak başvurularımın yeniden incelenmesidir. Ayrıca ret gerekçelerinin somut ve anlaşılır biçimde tarafıma bildirilmesini, yararlanabileceğim destekler hakkında bilgi verilmesini ve personelin iletişim konusundaki tutumunun değerlendirilmesini talep ediyorum.
Çocuğumun temel ve eğitim ihtiyaçlarını karşılayabilmek için destek arıyorum. Başvurularımın adil ve şeffaf biçimde değerlendirilmesini, yaşadığım mağduriyete ilişkin açıklayıcı bir yanıt ve çözüm sunulmasını bekliyorum.