Geri Ödenmeyen İade Tutarı Ve Cevapsız Destek

Terrarossabutik’ten 5 Eylül 2026 tarihinde 4187100639 sipariş numarası ile 869,99 TL tutarında bir etek satın aldım. Ürün 8 Eylül’de elime ulaştı, ancak beğenmediğim için 9 Eylül’de DHL kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen üzerinden bir ay geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı.

İademin yapılmadığını fark edince kendilerine mesaj attım, sadece “sistemsel sorun var” denilerek geçiştirildim. Aradan bir hafta daha geçmesine rağmen ne iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. WhatsApp yazışmalarında da iade sürecini anlattığım halde somut bir çözüm sunmadılar.

Yorumlara baktığımda pek çok kişinin benzer şekilde iade alamadığını ve mağdur edildiğini gördüm. İnsanların parasını iade etmeyip sosyal medyada rahatça paylaşım yapılması ticari ahlaka kesinlikle uygun değil. 9 Eylül’de iadesini sağladığım ürünün 869,99 TL tutarındaki bedelinin hiçbir bahane üretilmeden, derhal kartıma/hanıma yatırılmasını talep ediyorum.