to read complaints and reviews, or file yours.23’ünde PH Lab’den kapıda ödemeli olarak kolajen maske ve somon DNA’lı olduğu belirtilen cilt bakım ürünlerini teslim al...dım, 24’ünün gecesi de kutunun üzerinde belirtildiği şekilde sadece bir kez yüzüme uyguladım. Ertesi sabah uyandığımda yüzümde ciddi şişlik, yoğun kızarıklık ve pütür pütür bir gör
"Benimle ilgilenip sorunu çözdüler. Müşteri temsilcisi Dilan hanıma teşekkür ediyorum."
"Merhaba günlerce elime ulaşmayan kargom şikayet var sayesinde 2 gün içinde elime eksiksiz ve sağlam şekilde ulaştı beni arayıp sorunumu bizzat hızla çözen Dilan hanıma çok teşekkür ediyorum"
11 Mart tarihinde Instagram üzerinden PH lab adlı firmadan ikişer adet olma...k üzere soyulabilen kolajen maske ve serum siparişi verdim ve ödememi aynı
"Sorunum çözüldü."
"Teşekkür ederim ilginiz için"
27.12.2025 tarihinde Phlab internet sitesi üzerinden Peak Sales firmasından #PH418497 sipariş numarası ile “Collagen Nig...ht Soyulabilir Kolajen Maske” ürününü satın aldım. Ürünün bedelini 999 TL olarak banka kartı ile peşin ödedim. Bugün 15.01.2026 olmasına rağmen, yani üzerinden 19 gün geçmiş olması
"Hızlı dönüş ve çözüm sağlandığı için teşekkür ederim. Para iadesi yapıldı."
"İlgisi için markaya teşekkür ederim"
"Şikayetim çözüldü teşekkürler"
"Sorunum çözüldü"
"Ödeme yapıldı"
"Marka gerçekten ürününün arkasında olduğunu gösterdi"
"Bu şikayeti paylaştıktan sonra bana ulaşıp para iademi sağladılar kısa süre içinde"
6 Ekim’de Phlab’ın kendi sitesinden Temizleme barı ve kolajen maskesi için ...#PH338116 numaralı siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünleri
"Geç olsa da dönüş sağladıkları için çok teşekkür ederim"
"N*** hanım bizzat arayarak bilgilendirme ve yeni ürün gönderdi çok hızlı bir şekilde sorunum çözüldü teşekkür ederim n*** hanım ve PH lap şirketi."
Reklamı fazlasıyla önüme düştüğü için gerçekten o kadar iyi olabilir mi diye denemek için aldım. Ancak paramı çöpe atmış...ım gibi hissediyorum çünkü tek kullanımlık maskelerinin içinde sıvı bile yok. Kuru kağıdı yüzünüze yerleştirdiğinizi hayal edin. Öyle ki maske yüzünüzde bile durmuyor. Soyulabilir
Phlab firmasından 17 Nisan'da kolajen night soyulabilir maske ve anti akne temizleme barı sipariş verdim. Parasını ödedi...m, ancak gelen giden hiçbir şey yok. 23 Nisan'da aradığımda depoda bir sorun olduğu, düzeltme yapılacağı söylendi. Ardından yine bir cevap alamadım. En son 28 Nisan'da tekrar aradı
PH Lab'dan yaklaşık 3 hafta önce 3 adet serum sabun ve kolajen maske aldım ve 32 yaşına kadar herhangi bir ürün hiç kull...anmadım, bu ürüne güvenerek aldım. Lakin kolajen maske sürünce suratımda parça parça kızarıklık ve leke kaldı, aknelerin çıkması yanına tuz biber oldu. Gerçekten çok üzgünüm, bu şe
"Hevi Hanım'a sabrı ve yardımı için teşekkür ederim. Sorunumu baştan sona dinledi ve çözüm önerileri sundu. Gayet açıklayıcı bilgiler verdi. Birlikte bir karar verdik ve o karara istinaden iletişimde olacağız. Yardım ve destekleri için kendisine tekrar teşekkür ediyorum."
"Eksik gönderilen ürün tarafıma yine benim attığım maile dönüş sonucu ulaştı. Evet ilgilenildi de lakin aynı sureci tekrar beklemek zorunda kaldım bu beni yordu açıkçası ürünlerin kalitesine diyecek bir şeyim yok lakin şikayet vardaki yazıyı kaldırmam için verdikleri çabayı keşke telafi için değerlendirselerdi bu memnuniyetsizliği karşılıklı olarak yaşıyor olmazdik. Teşekkürler..."
PH Lab firmasından Collagen Night™ Soyulabilir Kolajen Maske, Collagen Night™ Cilt Yenileyici Serum, Kojiso™ Temizleme B...arı aldım fakat cildimi nemlendirmesi gerekirken, aşırı derecede kuruluk yaptı. Cildim eskisinden daha kuru, konu ile ilgili acil dönüş rica ederim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %49
