to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gelmedi, İade Talebim Cevapsız
1 Eylül 2026 sabah saatlerinde Phlab internet sitesi üzerinden Collagen Jelly Cream, Collagen Night Soyulabilir Kolajen Maske ve Micro Spicule Retinal pdrn Shot ürünlerini içeren #PH651604 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir sevkiyat ya da teslimat bilgisi paylaşılmadı.
Bu süreçte firma ile e-posta yoluyla iletişime geçerek hem siparişimin durumunu sordum hem de ürünler elime ulaşmadığı için iade talebinde bulundum, ancak tarafıma hiçbir yanıt verilmedi.
Bu aşamadan sonra artık ürünlerin gönderilmesini istemiyorum. #PH651604 numaralı siparişime ait ödediğim tutarın tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade işleminin yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Özge hanım , Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PhLab Müşteri Hizmetleri Ekibi
