5
Çözüldü
10 Temmuz 09:372.104
"Nurgül hanım gerekli ilgi ve alakayı gösterdi teşekkür ederim"
Feyzanur şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.PhLab Türkiye iletişim
164 şikayet
Siparişim Gönderilmedi Ve Cevap Alamadım, 499 TL İade Talebi
9 Temmuz 20:074.140
Phlab’ın kendi internet sitesinden 4 gün önce “Fermente Pirinç Suyu Protein Complex Saç Maskesi” ürününü 30328 numaralı ...siparişimle online kart ödemesiyle satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumunu
5
Çözüldü
8 Temmuz 13:502.411
"Sorunumla ilgilenen müşteri temsilcisi arkadaşlara çok teşekkür ederim. Çok çok ilgilendiler ve sorunum kolaylıkla çözüldü onlar temasa geçtikten sonra. Ücret iadesi de yapıldı. Teşekkür ederim."
Gamze şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
3 Temmuz 14:102.397
"PH lab müşteri temsilcisi ekibine ve özellikle Berfin Hanım'a sorunum ile ilgilenip çözdükleri için teşekkür ederim."
Özgen şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
3 Temmuz 10:371.718
"Teşekkür ederim. Şikayetimi değerlendirdiğiniz ve sorunu gidermek için çözüm aramanız çok kıymetli. İyi çalışmalar"
Ayfer şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
26 Haziran 22:491.210
Gülşah şikayetini yayından kaldırdı
Kargo Çıkmadı Ve 2.800 TL İadesi Talebi
25 Haziran 15:514.130
Yaklaşık 20 gün önce Phlab markasının kendi web sitesinden retinol kremler ve soyulan maske siparişi verdim ve 2.800 TL ...ödeme yaptım. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişime ait kargo hâlâ oluşturulmadı, herhangi bir takip numarası veya bilgilendirme paylaşılmadı. Bu süreçte firma ile
Kargo Bilgisi Yok Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
16 Haziran 15:376.039
Peak Sal. Tic. Aracılığıyla PH Lab internet sayfasından yaklaşık iki hafta önce şampuan ve sabun siparişi verdim. Ödemes...i yaklaşık bin tl olan bu siparişim, üzerinden iki haftayı aşkın süre geçmesine rağmen halen tarafıma ulaşmadı ve kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hi
4
Çözüldü
Stokta Olmayan Ürün İçin İade Reddi Ve Teslim Edilmeyen Sipariş
9 Haziran 15:313.185
"Ürün,11 gün sonunda yola çıktığı için teşekkür ederim. Ayrıca müşteri hizmetlerinden Berfin hanım çok ilgilendi."
4
Çözüldü
Kargo Takip Numarası Olmadan Uzun Süre Bekleme Ve İlgisizlik Şikayeti
9 Haziran 10:174.415
"Kargom elime bugün ulaştı. Firma şikayet yetkilisi Burcu hanım gelen siparişe yeterli saç maskesi ürünleri olmadığı ve yeni üretimi bekledikleri için kargonun geciktiğini belirtti. Keşke bunu ilk telefonla aradığımda söyleselerdi. Neyse ki problem çözüldü emeği geçen herkese teşekkür ederim"
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
8 Haziran 23:071.317
Mine şikayetini yayından kaldırdı
1
Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlikten İade Talebi
8 Haziran 18:373.938
PH Lab isimli firmanın kendi internet sitesinden 2 Haziran tarihinde bir adet saç maskesi ve iki adet krem olmak üzere t...oplam 3 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram #PH559639’dur. Üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapı
4
Çözüldü
7 Haziran 14:03763
Fatih şikayetini yayından kaldırdı
1
Kargo Güncellemesi Yok Ve İletişimsizlik Nedeniyle 899 TL İade Talebi
1 Haziran 00:432.398
4 Mayıs’ta Instagram’daki PH Lab reklamına tıklayarak yönlendirildiğim kendi internet sitelerinden 899 TL tutarında ürün... satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram #13017 olarak görünüyor. 6 Mayıs tarihinde sistemde “kargoya verildi” olarak işaretlenmesine rağmen o günden bu yana
5
Çözüldü
31 Mayıs 21:2666
"Sorunum çözüldü yetkili Berfin hanıma teşekkür ederim."
Umran şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
25 Mayıs 22:34356
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Esma şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ödeme Alındı Ama Kargo Takip Bilgisi Gönderilmedi
22 Mayıs 21:513.322
21 Mayıs 2026 günü saat 14:00 civarında markanın kendi sitesi üzerinden “Ya...şlanma Karşıtı Yenileyici Cilt Rutini Seti” siparişi verdim, ödeme iyzico ü
5
Çözüldü
22 Mayıs 00:483.216
"Phlab Türkiye ekibi, yaşadığım sorunu hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim. Ürün iadesi ve para iadesi sürecindeki destekleriniz memnuniyetimi artırdı."
Ayşe şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Saç Bakım Seti Siparişimde Kargo Takip Bilgisi Tarafıma Ulaşmadı
20 Mayıs 22:024.544
PH lab hair firmasının kendi sitesi olan phlabhair.com üzerinden 18 Mayıs t...arihinde 1.629 TL tutarında saç bakım seti siparişi verdim, ödemeyi kredi k
5
Çözüldü
20 Mayıs 11:5128
"Çok hızlı bir şekilde geri dönüş yaptılar burcu hanıma teşekkür ediyorum."
İnci şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
12 Mayıs 08:288
Gülten şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Alerjik Reaksiyon Sonrası İade Sürecinde Yanıt Yok
11 Mayıs 18:305.673
"İade sürecimi sonunda mutlu bir deneyime çeviren müşteri yetkilisine teşekkür ederim."
Peak Sales firmasına ait Phlab markalı Retinage ve Collagen Night ürünlerin...i 4 Mayıs’ta kendi web sitelerinden sipariş verdim, siparişim 6 Mayıs’ta ka
5
Çözüldü
10 Mayıs 00:3562
"Müşteri temsilcisi Berfin hanıma çok teşekkür ederim çok ilgili davrandı ürün değişimi yapılacak süreçle ilgilendikleri için PH lab bünyesinde çalışanlarada teşekkür ederim"
Eylül şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
4 Mayıs 21:36643
"Teşekkürler ederim"
Alev şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
PhLab Türkiye 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67