to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL’lik Siparişime Cevap Yok, Acil Bilgi Ve İade Talebi
01.06.2026 tarihinde Phlab Türkiye’nin web sitesi üzerinden yüz maskesi ve akne kremi siparişi verdim. Sipariş numaram PH558140 ve ödemeyi kredi/banka kartı ile yaklaşık 1.500 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne sipariş durumumla ilgili bir bilgi alabildim ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı veya maili tarafıma ulaştı.
Firma tarafından ne maille ne de telefonla hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Web sitelerinde yer alan telefon numarasını defalarca aradım, sesli yanıt sistemi hiçbir birime bağlamıyor, bir seferinde yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen kimse açmadı. Bu kadar ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle siparişimle ilgili ciddi endişe duymaya başladım ve dolandırılmaktan korkuyorum.
Siparişimin akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek, ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini veya gönderim yapılmayacaksa ödediğim 1.500 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Fatih bey , Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
