to read complaints and reviews, or file yours.
"İade sürecimi sonunda mutlu bir deneyime çeviren müşteri yetkilisine teşekkür ederim."
Peak Sales firmasına ait Phlab markalı Retinage ve Collagen Night ürünlerin...i 4 Mayıs’ta kendi web sitelerinden sipariş verdim, siparişim 6 Mayıs’ta ka
"İlginize ve profesyonel tavrınıza teşekkürler."
28 Şubat 2026 tarihinde PH LAB’in kendi internet sitesi üzerinden PH Lab Retinage yüz maskesi ve Collagen Jelly Cream de... dahil olmak üzere toplam 4 adet kozmetik ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.698,00 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram PH470730’dur. 2 Mart’ta teslim edilmesi
"Dilan hanıma teşekkür ediyorum hızlı çözümü ve müşteri odaklı olduğu için"
"Phlab marka sorunumu çözdü bu sebeple teşekkür ederim"
"Şikayetim sonrasında firma yetkilisi tarafından aranarak tarafıma bilgilendirme ve destek sunuldu. Teşekkür ederim."
"Hızlı dönüş ve çözüm sağlandığı için teşekkür ederim. Para iadesi yapıldı."
Set sipariş ettim. Yüz maskesi hep akmış şekilde geldi. olabilir. İnsanlık hali dedim serum kırık çıktı. İletişime geçme...ye çalışıyorum. Maillere dönen yok, Instagram'dan cevap vermiyorlar, aradığımda WhatsApp numarasına yönlendiriyorlar. Mesai saatleri içinde yazmama rağmen cevap yok, ayıp!
28.08.2025 tarihinde PH lab Türkiye firmasından 1137 TL tutarında, İyzico.com ödeme aracı ile sabun ve yüz maskesi satın... aldım (Sipariş No: 6495872483618). Ürünleri, iade kurallarına uygun şekilde 03.09.2025 tarihinde Aras Kargo ile Erzurum’dan gönderdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen param hala ia
"Şikayetimden 2 gün sonra marka benimle iletişime geçerek sorunumu çözdü. Hızlı geri dönüş ve müşteri memnuniyetine verdiği önemden dolayı sonsuz teşekkür ediyorum."
Reklamı fazlasıyla önüme düştüğü için gerçekten o kadar iyi olabilir mi diye denemek için aldım. Ancak paramı çöpe atmış...ım gibi hissediyorum çünkü tek kullanımlık maskelerinin içinde sıvı bile yok. Kuru kağıdı yüzünüze yerleştirdiğinizi hayal edin. Öyle ki maske yüzünüzde bile durmuyor. Soyulabilir
"Yüzümdeki sivilceler gitmesede Ödemem iade edildi teşekkürler"
Hayatımda kullandığım en kötü ürün. Instagram'dan görüp sipariş verdim. Sivilce sabunu, sivilce jeli, yüz maskesi, leke ...sabunu aldım ama sivilce ürünleri, cildimde hiç sivilce çıkmayan yerde bile sivilce çıkardı. Önce alt tabakayı temizleyecek diye düşündüm ama nafile. Cildim mahvoldu, sizi şikayet
"Sorun çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %29