to read complaints and reviews, or file yours. 
Phlab’tan toplam 1.626 TL tutarında cilt bakım ürünleri satın aldım. Ürünler daha kargoya verilmeden önce siparişin iptali için süreci başlatmamıza rağmen firma iptal talebimizi dikkate almayarak ürünleri yine de hazırlamış ve kargoya verip adresimize göndermiştir. Bunun üzerine paketleri hiç açmadan iade etmek üzere 10 Ocak civarında kargo ile firmaya geri gönderdik ve kargo takibi üzerinden teslim edildiğine dair bilgimiz mevcut. Buna ek olarak iade/iptal süreci başlatmamıza rağmen bu süreç de dikkate alınmadı, tarafımızdan yapılan başvurular umursanmadı.
Aradan haftalar geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Telefon ve e‑posta ile defalarca kez iletişime geçmemize rağmen her seferinde sadece “süreç devam ediyor” denilerek oyalanıyoruz, somut bir adım atılmıyor.
Ürünleri zamanında iptal etmek istememize, sonrasında da paketleri açmadan iade edip teslim edilmesine rağmen ücretimizi alamadığımız için mağdur durumdayız. 1.626 TL’lik ödemenin tamamının, alışverişte kullandığımız kredi kartına ivedilikle iade edilmesini talep ediyoruz.
21.05.2025 ve 31.08.2025 tarihlerinde https://phlabturkiye.com adresinden toplamda iki farklı cilt bakım ürünü siparişi verdim. 21.05.2025 tarihli siparişim için 1.025,10 TL, 31.08.2025 tarihli siparişim için ise 1.688,00 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünl...
03 Ekim tarihinde Phlab üzerinden #PH334294 numaralı siparişi oluşturdum ve 06 Ekim’de ürün bana ulaştı. Ürünler kötü kargolanmış, özensiz, kırılmış ve akmış şekilde teslim edildi. Bu durumu saygısızlık olarak değerlendirdim ve hiç kullanmadan 08 Ekim’de iade işlemini başlattım, iade kodunu ilettim....
Phlab üzerinden 3 gün önce #PH296181 numaralı siparişimi (Anti-Acne 30'lu Günlük Maske, Kojiso™ Temizleme Barı, Anti-Acne™ Sivilce Karşıtı Bakım Rutini) verdim ve ödememi kredi kartı ile, toplam 1497 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünlerim hala tedarik sürecinde ve elime ulaşmadı. Yurt dışında ...
26.09.2025 tarihinde Phlab markasından cilt bakım ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PH326983). Siparişim Fenerbahçe Kadıköy/İstanbul adresine gönderilecekti ve toplamda kredi kartı ile 1718 TL ödeme yaptım. Ancak bana yanlış ürünler gönderildi ve ücretini ödediğim asıl ürünler tarafıma ulaşmadı....
Yorumlar