Yeni Alınan Ütü İlk Kullanımda Arızalı Çıktı

18 Ekim 2025 tarihinde Media Markt Şanlıurfa Piazza şubesinden Philips 7000 serisi buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, ütü kesinlikle buhar vermedi ve bunun yerine su akıtmaya başladı. Ürünü daha yeni almış olmama rağmen, ilk kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Kullanım kılavuzunda belirtilen tüm adımları eksiksiz uyguladım. Ürünü 14.159 TL ödeyerek satın aldım ve garanti kapsamında bulunuyor. Henüz Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Ürünümün bir an önce incelenerek sorunun çözülmesini, gerekirse değişim ya da iade gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.