Philips Kazanlı Ütüde Leke Sorunu Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Philips marka PSG7040/10 kodlu kazanlı ütüyü Media Markt'tan satın aldım. Ekte fatura bilgisini görebilirsiniz.
Ütü, buhar deliklerinden siyah ya da kahverengi leke akıtıyor.
İki farklı servise götürdüm. İkisi de ütüde sorun olmadığını bildirdi. Oysa kullanım esnasında bu lekeleri bazen yapmıyor, bazen 3-5 ürün ütüledikten sonra yapıyor. Sonuç olarak, ne zaman leke püskürteceği belli olmuyor. Servisin önerisine uygun şekilde kaynamış-soğutulmuş su kullanmama rağmen bu sorun devam ediyor.
Servisin 'sorun yok' demesi, gerçekten sorun olmadığı anlamına gelmiyor. Çünkü ütü çalışıp kullandıkça, herhangi bir zamanda leke püskürtüyor.
Bu ütünün üretiminde sorun olduğunu düşünüyorum. Çünkü teşhir ürünlerinde bile buhar vanasını açtığımızda oksitlenmiş bölgeler var. Teşhir ürününün fotoğraflarını başka bir mağazaya gidip çektim. Servise de gösterdim fakat servis kabul etmedi. Ekte teşhir ürünü fotoğraflarını, servis raporlarını ve leke resimlerini görebilirsiniz.
Bu konuyu servislerle çözemiyorum. Paramın iade edilmesi yönünde servise ve Media Markt'a talepte bulundum ancak kabul etmiyorlar. Şubat ayında aldığım ütü, evden çok servis kontrolünde kaldı.
Philips markasına güvenerek paramın iade edilmesini istiyorum.