to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Sorunları: Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi
30 Ekim 2023 tarihinde Media Markt'tan Philips Homerun XU3000/01 model robot süpürge satın aldım. Aldığımdan bugüne kadar 2 kez servise gitti. İlkinde daha satın alalı 1-2 ay dolmamıştı ve sorun çıktığı için süpürgenin motoru değişti. 25 Ocak 2024'te de süpürgeyi aşırı yüksek sesle çalışıyor diye tekrar Media Markt'a servise gönderdim. Tekrar motor değişimi yapılmış. Şu ana kadar iki servis de garanti kapsamındaydı. Çünkü cihazın kendisinde problem var. Sürekli motor arızası yapıyor. Robot süpürgenin bana kusurlu satıldığını düşünüyorum. Ayrıca tekrar onarılmasına rağmen hala aynı yüksek sesle çalışıyor. Daha bugün teslim aldım cihazı, denemek için çalıştırdım hala aşırı yüksek ses mevcut. Ben bana ürünün yenisinin gönderilmesini talep ediyorum. Kesinlikle bozuk cihazınızı kabul etmiyorum. Daha 1.5 sene olmadı alalı 2 kere motor değişimi yapıldı. 2023'te 16 bin lira para ödedim ama değmezmiş. Cihazın kusurlu olarak satıldığını düşünüyorum. Media Markt değişim talebimi de kabul etmiyor. Ürünlerinin arkasında da durmuyor. Ayrıca Philips'in uygulaması da çok sorunlu. Anlayacağınız paramla rezil oldum. Güvenilir marka diye Philips'i tercih etmiştim ama yanılmışım. Gerekli mercilere de şikayetimi ileteceğim.
Gelişme
30 Ekim 2023 tarihinde Media Markt'tan Philips Homerun XU3000/01 model robot süpürge satın aldım. Aldığımdan bugüne kadar 2 kez servise gitti. İlkinde daha satın alalı 1-2 ay dolmamıştı ve sorun çıktığı için süpürgenin motoru değişti. 25 Ocak 2024'te de süpürgeyi aşırı yüksek sesle çalışıyor diye tekrar Media Markt'a servise gönderdim. Tekrar motor değişimi yapılmış. Şu ana kadar iki servis de garanti kapsamındaydı. Çünkü cihazın kendisinde problem var. Robot süpürgenin bana kusurlu satıldığını düşünüyorum. Ayrıca onarımı yapılmasına rağmen hala aynı yüksek sesle çalışıyor. Daha bugün teslim aldım cihazı denemek için çalıştırdım hala aşırı yüksek ses mevcut. Video da ekledim. Ben cihazın yenisini ile değişimini talep ediyorum. Kesinlikle bozuk cihazınızı kabul etmiyorum. Daha 1.5 sene bile olmadı alalı 2 kere motor değişimi yapıldı. 2023'te 16.000₺ para ödedim ama değmezmiş. Bana kusurlu ürün sattılar. Media Markt değişim talebimi de kabul etmiyor. Ürününün arkasında da durmuyor. Ayrıca Philips'in uygulaması da çok sorunlu. Bazı telefonlarda uygulamayı kasmaktan çalıştıramıyorsunuz. Anlayacağınız paramla rezil oldum. Güvenilir marka diye Philips'i tercih etmiştim ama yanılmışım. Gerekli mercilere de şikayetimi ileteceğim.
Hiçbir şekilde iletişime geçilmedi hâlâ. Tüketici Hakları mahkemesine şikayetimi ileteceğim.
