Satın Aldığım Philips 9402 Tıraş Makinesinin Türkiye’deki Uygulaması Erişilemiyor

Philips 9402 model tıraş makinesini 25 Aralık 2025 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünü kutusundan açtıktan sonra, tıraş makinesinin tüm özelliklerini kullanabilmek için telefona uygulama indirilmesi gerektiğini fark ettik. Ancak ne iOS’ta App Store üzerinden ne de Android cihazlarda Türkiye mağazasında bu uygulamayı bulup indiremedim. Uygulama Türkiye’de desteklenmiyor şeklinde bir uyarı alıyorum ve indirme işlemi hiç başlamıyor.

Ürün Türkiye’de resmi olarak satılıyor olmasına rağmen, ürüne ait telefon uygulamasının Türkiye’de kullanıma kapalı olması nedeniyle cihazın tüm fonksiyonlarından yararlanamıyorum. Bu durum hem kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor hem de ürünün vaat ettiği özelliklere erişmemi engelliyor.

Philips’in, Türkiye’de satılan bu ürün için telefon uygulamasını Türkiye mağazalarında erişilebilir hale getirmesini veya aynı işlevleri sağlayacak alternatif bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Uygulamaya erişemediğim için mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda net bir açıklama ve çözüm bekliyorum.