to read complaints and reviews, or file yours.Philips Yetkili Satıcıdan Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişimsizlik Yaşadım
Philips xc7057 7000 serisi süpürgemin başlığı bozulduğu için garanti süreciyle uğraşmamak adına Philips Türkiye’nin yönlendirdiği orijinal satıcı pha Aksesuar üzerinden yeni başlık sipariş ettim. 09.08.2026 tarihinde 2.506 TL tutarında online sipariş verdim ve sitede “aynı gün kargo” ibaresi yer alıyordu.
Aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Satıcıya telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum. Hem ürün elime ulaşmadı, hem de sürecin bu kadar ilgisiz ve iletişimsiz yürütülmesi sebebiyle mağdur durumdayım.
Philips Türkiye’nin yönlendirdiği bu satıcıyla ilgili olarak kargo sürecimin derhal netleştirilmesini, ürünümün en kısa sürede gönderilmesini ya da istemem halinde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu iletişimsizlik ve gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını bekliyorum.
