Philips Tıraş Başlığı Kısa Sürede Deforme Oldu Garanti Kapsamı İhlali

PHILIPS qp2824 Blade yüz ve vücut tıraş makinesini aldım, ürünü sadece iki kez kullanmama rağmen ikinci kullanımda sorun yaşadım. Tıraş başlığı bu kadar kısa sürede deforme olduğu için garanti kapsamında olması gerektiğini düşünerek Silivri’deki Peker Soğutma servisine götürdüm.

Servisten ürünü teslim almaya gittiğimde sadece şarj dolumu yapıldığını, başka hiçbir işlem yapılmadığını öğrendim. Bunu zaten evde de yapabiliyorum; sorun şarjda değil, tıraş başlığında olmasına rağmen, tıraş başlığının değişmesi için ücret talep edeceklerini, önce parça için fiyat almaları gerektiğini söylediler.

Yalnızca iki kullanımdan sonra bu problemin yaşanması ve PHILIPS’in ürününün arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Tıraş başlığının, bu kadar kısa sürede bozulduğu için garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.