Philips Aqua Trio 9000 Batarya Arızası Ve Sıfır Değişim Talebi

Philips Aqua Trio 9000 süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Piazza AVM içindeki Media Markt mağazasından taksitli olarak satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 kez kullandım. Buna rağmen 7 gün önce cihaz i10 şeklinde batarya arızası hatası vermeye başladı ve o günden beri ürünü sorunsuz kullanamıyorum.

Bu kadar kısa sürede, çok az kullanılan bir üründe batarya arızası yaşamak beni hem mağdur etti hem de ürün kalitesi konusunda ciddi hayal kırıklığına uğrattı. Philips müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü servise getirmemi söylediler, ancak ben bu kadar yeni bir üründe batarya arızası olduğu için tamir değil, doğrudan sıfır ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

Philips’in ve ürünü aldığım Media Markt’ın bu durumu inceleyerek, mağduriyetimi giderecek şekilde yeni ürün değişimi konusunda yardımcı olmasını rica ediyorum.