Philips Saç Kurutma Makinesinin Sıcak Üflemesi Çok Zayıf!

03 Ekim Cuma günü Media Markt’tan Air Philips marka fön makinesi satın aldım. Ürünü 1899 TL’ye aldım ve sadece birkaç gün kullandım. Ancak ürünün sıcak üflemesi çok zayıf, adeta yelpaze gibi üflüyor ve randıman vermiyor. Bu nedenle iade etmek istedim.

İade talebimle ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle hem de mağaza yetkilileriyle görüştüm. Ancak bana, kutusu açıldığı ve hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle iade ya da değişim yapılamayacağı söylendi. Teknik servisle de iletişime geçtim, fakat yine herhangi bir çözüm sunulmadı. Süreç boyunca hep aynı cevapları aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Media Markt gibi büyük bir firmanın bu şekilde yaklaşım sergilemesi ve müşteri memnuniyetini önemsememesi beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün iadesini ve ödediğim 1899 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.