to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips’in kendi online mağazasından 1 Kasım’da BHD500/00 Thermoshield saç kurutma makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun köşelerinde deformasyon vardı, ancak o an fark etmedim. Sonrasında ürünün en alt kısmında, ters tarafta küçük bir çatlak olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadım ve teslim alalı 14 gün oldu.
Çatlağı fark ettiğimde Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana iade alamayacaklarını, yetkili servisle görüşmem gerektiğini söylediler. Ürünün çatlak olan yeri onarılacak bir yerde değil ve ben ürünü hiç kullanmadım. Ayrıca müşteri temsilcilerinin ilgisiz ve umursamaz tavırları da beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünüm garanti kapsamında ve tüm belgelerim mevcut. Değişim talebimin karşılanmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2020 yılının 6. Ayında aldığım Philips marka saç kurutma makinesi modelini bilmiyorum firmanın müşteri hizmetleri kayıtlarında mevcut olan makine 2023 yılı 3. Ayda yanık kokusu gelmeye başladı o tarihte aldığım fatura ile yetkili servise götürdüğümde garantisinin 2022-6. Ayda bittiği söylendi ben ya...
5 eylülde Vatan Bahçelievler şubesinden Philips BHD350/10 Saç kurutma makinesini aldık. İlk kullanımda kendi kendine kapandı ve tekrar açılmadı. Vatan Bahçelievler şubesine giderek 15 gün içinde iade hakkımızı tüketici kanunları gereğini olduğunu ve iade talep ettiğimizi söyledik. Teknik servise şik...
6 yıl önce Philips'den BHD282 model saç kurutma makinesi aldım. Ürünün çocuk tarafından düşmesi arka kapağı kırıldı ürünün arka kapağı için servisine gittiğimizde komple kasa olarak satıldığını daha sonra da kasanın imalatının kapatılmasından dolayı olmadığını öğrendim. Arka kapak olmadan çalışan ür...
Philips BHD510/00 saç kurutma makinesi aldım. Tuşu bozuldu garanti'den değişti yeni gelen ürün de aynı sorun çıkardı. Bu esnada Garanti bitti. Ancak cihaz öyle bir yapılmış ki tamamen geçmeli tek parça halinde yani vidalı değil. İçini açıp tamir etme şansımız yok. Bu kadar pahalı bir ürün sadece tuş...
Türk Philips internet sitesi üzerinden 1 adet Vigo' lu saç kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün teslim edildi. Fakat ilk kullanımda Vigo' nun sıcak havayı saça doğru değil de yanlarından havaya doğru üflemesinden dolayı üründen memnun kalmadık. Ve hemen ( 10 gün içinde ) Türk Philips müşteri Hizme...
Yorumlar