Philips Lumea Lazer Epilasyon Cihazı Sürekli Cilt Tipi Seçme Moduna Geçiyor Ve Isınıyor

1 Şubat 2025 tarihinde Media Markt online üzerinden satın aldığım Philips SC 1997 Lumea lazer epilasyon cihazında ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazı düşük ayarda kullandığımda bile sürekli olarak kendini cilt tipi seçme moduna alıyor ve bu süreç dakikalarca sürüyor. Ayrıca düşük ayarda dahi çok hızlı ısınıyor. Her kullanımda bu sorunlarla karşılaşıyorum ve cihaz sürekli cilt tipi seçme moduna geçtiği için işlemi tamamlamam neredeyse 1,5 saatimi alıyor.

Ürünü 10.999 TL’ye satın aldım ve uzun süredir bu sorun devam ediyor. Elimde sipariş numaram (250706617) ve fatura bilgilerim mevcut. Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Ürünün bu şekilde kullanılamaz olması nedeniyle para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.