Philips Dikey Süpürge Hata Kodu 8 Ve Kırmızı Uyarı

Philips markasına ait 6000 serisi xc6557/01 model şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım, ürünün e-faturası mevcuttur. Bu süre boyunca ürünü en düşük modda ve oldukça dikkatli şekilde kullandım, başlık ve filtre temizliğini de düzenli olarak yaptım.

İlk zamanlarda ara ara görülen bir sorun, son 3 haftadır sürekli hale geldi. Süpürgeyi her çalıştırdığımda ve durdurduğumda, hatta şarjdayken bile ekranda “8” şeklinde bir hata kodu ve kırmızı renkli bir uyarı işareti sürekli yanıp sönüyor. Ürünü yeni sayılabilecek bir süredir kullanmama rağmen bu şekilde sürekli hata vermesi beni oldukça tedirgin etti ve ürünün güvenilirliğine dair endişe duymaya başladım.

Henüz Philips teknik servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim, öncelikle bu şikayetim aracılığıyla sorunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum. Garanti kapsamındaki süpürgemi, hiçbir ek ücret talep edilmeden, mümkün olan en kısa sürede onarılarak sorunsuz şekilde kullanabileceğim hale getirilmesini ya da gerekli görülürse ürün değişimi sağlanmasını istiyorum.