Philips 8000 Dikey Süpürge Boru Bağlantısının Erken Kırılması Ve Garanti Talebi

Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi bir yıl bile geçmeden, Şanlıurfa Media Markt mağazasından yaklaşık 15.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok özenli kullanmamıza rağmen, süpürgenin borusunun iki bağlantı noktası, yeşil borunun girdiği yer ile siyah kısmın bağlantısının orta bölümü, yaklaşık bir ay önce kırıldı ve bu durum kullanım konforunu ciddi şekilde olumsuz etkiledi.

Ürüne güvenerek tercih etmiştik; bu nedenle bu kadar kısa sürede boru bağlantısının kırılması hayal kırıklığı yarattı. Ürünün faturası hâlâ elimde mevcut, ancak henüz yetkili servise veya müşteri hizmetlerine herhangi bir başvuru yapmadım.

Bu parçanın üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için, garanti kapsamında değerlendirilerek kırılan boru bağlantı kısmının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.