Yeni Alınan Süpürge Kısa Sürede Kırıldı, İade Talebi

Philips 8000 Series dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl bile olmadan önce 17.000 TL ödeyerek Media Markt Metrogarden mağazasından satın aldım. Ürünü normal ev kullanımı dışında zorlayıcı hiçbir durumda kullanmadığım halde, 17 Ocak civarında süpürgenin bağlantı yeri kendiliğinden kırıldı.

Ürünü dün satın aldığım Media Markt şubesine teslim ettim ve garanti kapsamında servise gönderildiği, sürecin yaklaşık 20 gün süreceği söylendi. Ürünün kaskosu da bulunuyor, bu nedenle onarım konusunda sorun çıkacağını düşünmüyorum ancak bu kadar kısa sürede bağlantı kısmının kırılması, ürünün sağlamlığına olan güvenimi tamamen sarstı.

Ben artık bu ürünü kullanmak istemiyorum ve tamir ya da parça değişimi değil, ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Fatura ve garanti evraklarım mevcut, istenildiğinde ibraz edebilirim. Philips ve Media Markt tarafından mağduriyetimin hızlı bir şekilde değerlendirilerek para iadesi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.