Isınma Sorunu Ve Ciltte Kızarıklık Yapan Lazer Epilasyon Cihazı İçin İade Talebi

Philips Lumea BRI953/01 IPL lazer epilasyon cihazını yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Son 1 aydır cihazda ciddi bir ısınma problemi oluştu ve her kullanımda cildimde kızarıklık meydana geliyor. Ürünü Media Markt’tan satın aldım ve 2 yıl garantisi bulunuyor. Sorun başladıktan sonra cihazı yetkili servise gönderdim; ancak cihazın normal olduğu söylenerek tarafıma geri verildi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi.

Cihazı her kullandığımda aynı sorunu yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Ürünü satın alırken 24.000 TL ödedim. Yaşadığım bu problem nedeniyle ürünün para iadesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.