Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33697078
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Ürün Arızalı Çıktı, 3 Haftadır Çözüm Yok!

profile
Muhammed
PHILIPS
17 Eylül 2025 10:59
11.481

Philips BRI921/00 lazer epilasyon cihazını 02.08.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 hafta sonra ilk kez kullanmaya çalıştım ancak cihaz hiç çalışmadı, hiçbir şekilde atış yapmadı ve ürünü kullanamadım. Hemen servise teslim ettim, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat 2 hafta boyunca hiçbir bilgi verilmedi. Defalarca arayarak zar zor ulaştım ve ürünün değişeceği, gönderilmesini beklediklerini söylediler. Ancak bugün Philips’ten gelen mesajda, cihazın tamiri için genel servise gönderildiği ve tamir sürecinin başlayacağı belirtildi.

Kullanılmamış, sıfır bir üründe böyle bir sorun yaşanması ve 3 hafta boyunca çözüm üretilmemesi kabul edilemez. 11.000 TL gibi yüksek bir ücret ödediğim bir ürün için bu kadar ilgisizlik ve mağduriyet yaşamak markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Servis fiş numaram: 000127348. Cihazım garanti kapsamındadır ve herhangi bir ücret talep edilmemiştir.

Ben sıfır, hiç kullanılmamış ve ayıplı olan ürünümün acilen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Hatta iade seçeneği de sunulmasını isterim; bu markayı artık kullanmak istemiyorum. Ancak en azından acil değişim talebimin bir an önce yerine getirilmesini bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fidan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Lumea IPL Cihazında Aşırı Isınma Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Fidan
PHILIPS
13 Eylül 2025 23:44
21.230

24.02.2024 tarihinde Teknosa’dan 13.500 TL ödeyerek Philips Lumea IPL epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren çok az kullandım ve hiçbir şekilde yere düşürmedim. Ancak cihaz, daha ilk kullanımdan itibaren aşırı derecede ısınıyor ve bir süre sonra cildimi yakacak seviyeye ulaşıyor. Bu...

philips-lumea-ipl-cihazinda-asiri-isinma-ve-yetersiz-servis-destegi-1.jpg
2 Destek
1
Mehmetcan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Epilasyon Cihazı Servis Sürecinde Uzayan Bekleyiş

profile
Mehmetcan
PHILIPS
01 Nisan 2025 22:38
2.339

2025'in Ocak ayında Philips'in Luema BRI950 model epilasyon cihazını aldım. Bir iki hafta sorunsuz kullandım fakat sonrasında atış yapmamaya başladı. Denk gelmiştir dedim, garantiye vermek için Philips'e ulaştım ve şehirdeki servisin bilgilerini bana ilettiler. Ocağın son haftasında cihazı servise g...

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Tamir Ettiremediğim Bozuk Ürüne Bakarak "Philips Pişmanlıktır" Diyorum

profile
Halil
PHILIPS
11 Kasım 2023 18:55
4.064

Eşim için 2 Şubat 2022'de satın aldığım "Philips bre245/05 epilatör" adlı ürün arızalandı. Garantisi olduğu için tamir için Şişli servisini aradım. Eşimle benim sağlık sorunlarımız olduğunu, ürünü şahsen getiremeyeceğimizi ve kargo ile yollamak istediğimizi söyledik. Buna karşılık Şişli servisi karg...

Öne Çıkan Konular
PHILIPS Lumea Advanced IPL BRI921/00 PHILIPS garanti PHILIPS Lumea Advanced IPL BRI921/00 iade PHILIPS Lumea Advanced IPL BRI921/00 lazer epilasyon cihazı PHILIPS Lumea Advanced IPL BRI921/00 servis PHILIPS Lumea Advanced IPL BRI921/00 ürün PHILIPS iade PHILIPS servis PHILIPS ürün
PHILIPS
Lumea Advanced IPL BRI921/00
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz