Aynı Ütüde Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Ürünümü 25 Mart 2023 te aldım. Aldıktan yaklaşık bir yıl sonra ütüm arıza verdi. Buhar vermiyor ışığı yanıyordu. Sonra ürünümü garanti kapsamında onardılar. Şimdi aynı hatayı yeniden verdi. Beyaz ışık yanıp sönüyor buhar çıkışı yok. Oradaki çalışana aynı hatadan getirdiğimi söyledim. Öncekinde sorunun bu olmadığını söyledi. Bu şekilde not almamışız dedi. Yine buhar vermiyordu ama. Ben aynı ütüden iki tane aldım. Ben ve kardeşime. Benim ikinci bu sorunu yaşayışım. Kardeşim de aynı sorun'dan götürdü. Çalışanın problemi nasıl yazdığını ben bilemem. Sonra internetten şikayetleri okudum meğer aynı ütüde bu şikayetlerin aynısı çok fazla. Garantim bittiği için ücretli işlem yapacaklar. Elektro kartının değişmesi gerektiğini söylediler. Ücret 3750 TL. Her sene ana kart değişimi yapacağım şeye iki sene önce neden para verdim ben. Üstelik yapılan işlem 6 ay garantili. Ve yine garantim 3 ay önce bitmiş. Hiçbir şekilde yardımcı olma yok. Ürünü aldıktan sonra servis kısmı sizi çok yoruyor. Ve Philips eskisi gibi değil maalesef. Ben markaya güvenerek aldım hem de iki tane. Ama eski kalite yok. Ürün aldığımdan beri problemli. Kaç kere müşteri hizmetleriyle görüştüm. Onlarda yardımcı olmuyor maalesef.